Tavada Dibi Tutma Sorunu Ve Garanti Süresi Sonrası Çözüm Talebi

01.10.2024 tarihinde Bursa Anatolium Karaca mağazasından aldığım tavada sürekli olarak dibi tutma sorunu yaşıyorum. Ürünü normal kullanımda, yağlayarak ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen yemekler her seferinde tavaya yapışıyor ve dibi tutuyor.

Aynı sorunu daha önce de yaşadığım için yaklaşık 1 yıl önce mağazaya başvurdum ve ürünlerim değiştirildi. Ancak değişim yapılmasına rağmen şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım, bu durum hem zaman kaybına hem de malzeme israfına neden oluyor.

Son olarak tekrar mağazaya başvurduğumda ürünün garanti süresinin bittiği söylenerek hiçbir işlem yapılmadı. Üründe kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için sadece garanti süresi doldu diye mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar incelenerek kalıcı bir çözüm bulunmasını ve tavayla ilgili olarak yeniden değişim yapılmasını talep ediyorum.