Karaca Züccaciye Yaklaşık Bir Aydır Tarafıma Net Bir Çözüm Sunulmadı

Karaca’dan mağazadan satın aldığım çaycıyı Mayıs 2025’te aldım ve ürün bozuk çıktığı için Temmuz 2026’da iade etmem istendi. Ürünü kargo ile gönderdim ancak yaklaşık bir aydır tarafıma net bir çözüm sunulmadan, oyalayıcı ve umursamaz tavırlarla geçiştiriliyorum.

Ben baştan beri aynı ürünle değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen firma sadece ücret iadesi yapmak istiyor ve ürün değişimi talebimi dikkate almıyor. Ürünü beğenerek aldığım ve kullanmak istediğim için, ücret iadesi yerine birebir aynı model çaycı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Karaca’dan, yaşanan bu süreçteki ilgisizliğin giderilmesini ve talebim doğrultusunda en kısa sürede ürün değişiminin sağlanmasını istiyorum.