Hasarlı Tencere Seti Tekrar Geldi, Sadece Parça Değişimi İstiyorum

Karaca’nın mobil uygulamasından Jumbo Toleda Swiss Crystal Brown indüksiyon tabanlı tencere seti satın aldım. 7 Temmuz fatura tarihli bu siparişim bana iki kez hasarlı şekilde ulaştı, her seferinde değişim talep etmek zorunda kaldım.

Her görüşmemde müşteri hizmetleri değişim işlemi başlattı ancak bugün elime ulaşan pakette de yine sorun çıktı. Parça değişimi yapılmadığı ve her seferinde tüm setin yeniden gönderildiği için her pakette farklı bir üründe hasar ya da sıkıntı ile karşılaşıyorum. Defalarca uğraşmama rağmen hâlâ sağlam ve sorunsuz bir takım kullanıma hazır hale getirilemedi.

Ben tüm setin sürekli değiştirilmesini değil, sadece hatalı ve hasarlı parçaların tespit edilerek birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin daha fazla uzamadan, sorunsuz ve sağlam parçalarla çözülmesini rica ediyorum.