karaca

Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan Hatır Hüps Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü 15 gün önce arızasından dolayı servise gönderdim ve servis, ürünün tamir edilemeyeceğini söyleyerek ücret iadesine karar vermiş. Ancak ben ücret iadesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kahve makinesini 1.300 TL’ye almıştı...

Karaca’dan aldığım yemek takımındaki kırık parçalar için 20 Aralık 2025 tarihinden beri yenilerinin gönderilmesini bekliyorum. Defalarca durumu belirtmeme rağmen her seferinde aciliyet bildireceklerini, mail atacaklarını söyleyip süreci sadece oyaladılar. Trabzon Forum AVM Karaca mağazasıyla bu kon...

Karaca’dan aldığım Caysever model çay makinesiyle Ekim ayından beri ciddi sorun yaşıyorum. Ürün ilk geldiği günden itibaren dijital kısım ara ara kitleniyor, çay demlerken kendiliğinden duruyordu. O dönemde çok önemsemedim, güncelleme vb. ile düzelir diye düşündüm; ancak özellikle son iki ayda sorun...

Yaklaşık 2 yıl önce Karaca Online üzerinden Karaca Swiss Crystal 30 cm tava aldım. Ürün ilk birkaç kullanımdan sonra, yapışmaz özellikte olmasına rağmen yapıştırmaya başladı. Bunun üzerine ürün servise gönderildi ve kusurlu olduğu, değişim ya da ücret iadesi yapılabileceği tarafıma iletildi. Ben de...

Karaca Tokat mağazasından 14.12.2024 tarihinde kredi kartıyla 13.999 TL ödeyerek Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 25.12.2025 tarihinde servise gönderdim. 13.01.2026 tarihinde benimle iletişime geçilerek, ürünün tamir edilemediği ve ellerinde aynı üründen bulunmadığı...

Karaca mağazasından satın aldığım Homend marka çaycı, garanti süresi içinde iki kez arızalandı. İlk arızada ürünün parça değişimi yapıldı. İkinci arızada ise gerekli parçanın temin edilemediği, bu nedenle ürünün muadil bir model ile değiştirileceği tarafıma bildirildi. Muadil ürün tarafıma kargo il...

30.01.2024 tarihinde Karaca mağazasından Karaca Caysever Robotea Pro Connect 4 in 1 model çaycı aldım. Ürünü severek ve düzenli olarak kullanırken Ramazan ayında cihaz çay demleme hatası vermeye başladı. Bunun üzerine 24.03.2026 tarihinde cihazımı tamirat işlemleri için İzmit’te bulunan Kabasakal El...

Karaca’dan aldığım blender setim bozulduğu için yetkili servise göndermek istiyorum ancak teknik destek sürecine hiçbir şekilde erişemiyorum. Karaca mobil uygulaması üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştığımda her seferinde “talep oluşturulamadı” şeklinde hata alıyorum. Az önce yaklaşık 20 kez ...

Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Karaca Slow Juicer ürününü severek kullanırken, sıkım yaparken kullanılan süzgeçli iç parça 2. Yılın sonunda kırıldı. Bu parça ürünün en temel bileşenlerinden biri olmasına rağmen, ne orijinal yedek parçası ne de muadil bir parça bulunmuyor. Karaca ile hem tel...

14 Mart’ta Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Mağazayla görüştüğümde ürünün depolarında olmadığını, depodan ...

Karaca uygulamasından 95379505 sipariş numarası ile Emsan marka kızartma tenceresi satın aldım. Ürün bugün, 25.03.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açıp tencereyi çıkarmaya çalışırken, kapağın hiçbir şekilde sabitlenmemiş olmasından dolayı aradan kaydı ve yere düşerek tamamen kırıldı. Ü...

Karaca’dan aldığım tencere takımım paslandığı için 17 Mart’ta İstanbul StarCity Outlet mağazasına teslim ederek servise verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Tüm tencere takımımı göndermeme rağmen ne ürünü ne...

13.04.2025 tarihinde Karaca’dan “Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper” ürünü satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü toplamda dört kez servise göndermeme rağmen yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Ürünün tuşları basmıyor, en fazla 1–2 kez çay demledikten sonra tekrar a...

9.02.2026 tarihinde Hepsiburada Karaca satıcısından sipariş ettiğim, 12.02.2026 tarihinde tarafıma ulaşan Karaca Multichef Stand Mikser Antrasit Mutfak Şefi 1900 W, 5,5 litre (Kıyma Çekme / Sucuk‑Sosis / İçli Köfte Aparatlı) hamur yoğurma makinesinde parça eksik geldi. Sıçrama önleyici şeffaf kapak ...

Trendyol üzerinden Karaca marka Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürünü 2024 Mayıs ayında aldım ve arife günü makinem bozuldu. Garanti bitmek üzere olduğu için Trendyol üzerinden 1 yıllık ek uzatılmış sigorta da yaptırdım. Ürün yetkili servise gideceği için benden mutlaka fatura ...

Karaca’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım 2’si 1 arada kahve makinem arıza yaptığı için 12 Mart’ta garanti belgemle birlikte teknik servise götürdüm. Ertesi gün, 13 Mart’ta ürünümün faturasını bu kez teknik servisten değil, doğrudan Karaca müşteri temsilcisinden talep ettim. Müşteri temsilcisi,...

Karaca pişmanlıktır… Geçen yıl Forum Bornova Karaca mağazasından aldığım bluediamond 10 yıl garantili tencere setiyle ilgili aylardır sorun yaşıyorum. Servise gönderdiğim ürünlerin Üretici kaynaklı olduğunu mesajla ilettiler. Ancak 30 cm tencere için önerilen sütlük,28 cm tencere için 18 cm SAHAN di...

Karaca'nın sürekli müşterisiyim. İlk defa bir sorun yaşıyorum. 27 Nisan 2024 tarihinde Karaca online sitesinden 69874204 numaralı siparişimle Karaca Air Pro Cook 3 in 1 XL Airfryer satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri iç haznesinde ve ızgarasında her kullanım sonrası artan, çıkmayan leke...

16.12.2024 tarihinde N11 üzerinden Karaca Pro Multimax 6 In 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu satın aldım. Ürün başından beri 2 saniye kadar çalışıp hemen duruyor, tekrar çalıştırdığımda yine çok kısa süreli çalışıp kendini kapatıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürün 02.09.2...

Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım çaycıda boya atılması ve buhardan kaynaklanan lekelenmeler oluştu. Ürünü ilk aldığım dönemlerde böyle bir sorun yoktu, ancak yaklaşık bir ay önce gövdesinde boyaların kalktığını ve buharın geldiği kısımlarda kalıcı lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu duru...

Karaca marka elektrikli çay makinesi aldım. Makine kaynatma işleminden sonra stabil kalması lazım ama makine sürekli kaynatıyor çay demlenirken suyu bitiriyor servis normal diyor. Firma müşteri hizmetleri Tüketici Hakları'na müracaat edin diyor. 2 yıl garantili faturalı ürün değişimi kabul etmiyor.

Karaca’dan aldığımız Quick Safe 6+4 litre düdüklü tencere seti arızalandığı için 03.02.2026 tarihinde Karaca’ya arıza kaydı oluşturarak ürünü kendilerine gönderdik. Bu süreçte defalarca telefon ve e‑posta yoluyla ürünümüzün durumu hakkında bilgi almaya çalıştık ancak tarafımıza net bir dönüş yapılma...