to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Nautilus Karaca Home mağazasından aldığım Karaca Perfect 4–6 litre düdüklü tencereyi yaklaşık iki aydır kullanıyorum, toplamda on kez bile kullanmamışımdır. Buna rağmen tencerenin kapağı bir anda kilitlendi ve ne yaptıysak açmayı başaramadık. Gece gece saatlerce uğraştık, kapağı hiçbir ş...
Karaca çay sever Robotea Pro Quatz model cihazım suyu kaynatmıyor ve çay demlemiyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadığım için ürünü garantiye göndermiştim ancak kısa süre önce, yaklaşık üç gün önce, aynı problem tekrar başladı. Şu an ürün hâlâ bende ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetle...
Ankara Metromall Karaca mağazasından aldığımız hatır perfetto kahve makinesini filtre kahve yapmadığı için iade etmek istedik. Oradaki çalışanlar servis adı altında iade alalım bir hafta içinde paranız yatar dediler. 4 marttan beri para iademizi bekliyoruz. Ürün bozukmuşta servise göndermişiz gibi b...
Yaklaşık 2 yıl önce Emaar Karaca mağazasından 10 yıl garantisi olduğu belirtilen Alman çelik bıçak setini satın aldım. Kısa süre içinde bıçaklarda hem paslanma hem de kırılma problemi yaşadım. Alman çeliğinde normal şartlarda paslanma ve kırılma olmaması gerekirken bu sorunların yaşanması beni ciddi...
Karaca’dan 2023 yılında kendi internet sitesi üzerinden 6.999 TL ödeyerek satın aldığımız Karaca Multichef Artisan Digital Ekran Döküm s. M. P White hamur yoğurma makinemizi, yalnızca kozmetik amaçlı “makyajlama” işlemi için 30 Ocak tarihinde servise gönderdik. Ürünümüzde hiçbir kırık, çatlak ya da ...
"Teşekkür ederim"
Karaca’dan aldığım Robotea 4 in 1 cihazı ilk kullanım sürecinde, arka haznedeki su pompası arızalandı ve yetkili servis bu parçayı değiştirerek teslim etti. Ancak bu işlemden sonra ürünü düzgün şekilde kullanamadım ve bu kez cihazın tuşları teması algılamamaya başladı. Ürünü tekrar servise götürdüğ...
"Karaca Züccaciye ekibine, teknik birim dışındaki birimlerde gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım ve yeni ürün gönderimi için teşekkür ederim."
Karaca’dan Metromall AVM Etimesgut şubesinden aldığım Refika serisi çay makinesi, defalarca arıza yapmasına rağmen sorunum çözülemedi. Ürün toplam dört kez servise gitti, son olarak 12 Mart 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmamış gibi ürün tarafıma geri g...
Trendyol uygulaması üzerinden Karaca markasının Vantus Off-road RS007 2 in 1 mop and Vacuum robot süpürgesini 10.07.2024 tarihinde yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün iadesi için başvurdum ve iade onayım verildi ancak ürünü Karaca’nın kendisinden değil, Trendyol üzerindeki bir satıcısında...
Karaca Hatır Plus Barista 6 in Latte Cappucino ve Közde Türk Kahvesi Black Silver model kahve makinesini yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden 10735058118 sipariş numaralı satıcı Karaca mağazasından 4.800 TL ödeyerek satın aldım. İlk zamanlar Türk kahvesini gayet köpüklü hazırlarken yaklaşık 1 ayd...
Yaklaşık 10 gün önce Konya Selçuklu’da bulunan Karaca mağazasından Karaca Multichef 1900 Watt hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü almadan önce Karaca’nın internet sitesinde ve online görsellerde yer alan sıçratma kapağını inceleyerek beğenmiştim. Eve gelip kutuyu açtığımızda ise makinenin üzer...
Karaca Home’dan Karaca online üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik elektrik süpürgesi, baş kısmındaki hortum ve fırçanın dönmemesi ve ışığın yanmaması nedeniyle arızalandı. Ürünü ilk olarak yaklaşık 12.02.2026 tarihinde, ardından tekrar 26.02.2026 tarihinde servise gönder...
Hepsiburada üzerinden 19.12.2024 tarihinde Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 Mop And Vacuum Konuşan Robot Süpürge satın aldım. Ürün 27.02.2026 tarihinde bozulduğu için İstanbul Arnavutköy’deki Kalender Elektrik yetkili servisine götürdüm. Servis incelemesi sonrasında ürün için iade ya da değişim i...
16 Ekim 2025 tarihli, SRV-957524-V5X6C talep numaralı Karaca Bio Diamond Pro Tava 26 cm ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün, 10 yıl garantili olup Balıkesir On Burda AVM’de bulunan Karaca mağazasına garanti kapsamında aylar önce teslim edilmiştir. Ancak müşteri hizmetleri ile yap...
Karaca Home’dan Canpark AVM mağazasından 11.03.2026 tarihinde “Karaca Compact Steel 2008 Izgara v, Inox” model tost makinesini satın aldım. Ürünü kurulum esnasında denediğimde üst ızgarasının ısıtmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk günden, sıfır ve kutusundan yeni çıkmasına rağmen arızalı çıktı....
Karaca’dan yıllar önce aldığım İnci yemek takımını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve son 2 yıldır, özellikle çorba kaseleri ve tabaklarda olmak üzere, takımın yaklaşık 14 parçasında belirgin kararmalar oluştu. Bunun üzerine garanti kapsamında destek almak için Karaca’ya başvurdum. Benden ürünlerin ...
Bakırköy Karaca Home mağazasından Şubat ayında Karaca Bio Granit Inox tost makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra alt plaka ısınırken üst plakanın düğmesi çalışmadı ve üst kısımda bir parmak kadar boşluk olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya geri götürdüm, ürünü yenisiyle de...
12 Ocak’ta Sakarya Serdivan Cadde 54 Karaca mağazasından Pro Artisan zaman ayarlı mutfak şefi satın aldım. Ürünü teslim alırken hamur kancasının eksik olduğunu gördük, mağaza çalışanları bu parçanın en geç 10 gün içinde temin edilip tarafıma teslim edileceğini söyledi. Ancak o günden beri herhangi b...
27 Aralık 2024 tarihinde Karaca’nın kendi web sitesinden Karaca X R***** Swiss Crystal Almond Cream 7 Parça Tencere ve Tava Seti satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için, garanti kapsamında 16 Şubat’ta servise gönderdim. İnceleme sonrasında bana değişim veya iade yapabileceklerini söylediler. Ben de...
Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım Hatır model kahve makinem yaklaşık 2 aydır kırmızı ışık uyarısı veriyor ve çalışmıyor. Cihazı norma...
Karaca’dan sipariş verdiğim tencere setimin teslimatı için kullanılan Bolt Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Biz evde ve adreste olmamıza rağmen, Bolt Kargo tarafından bana “ürün teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Bunun üzerine WhatsApp destek hattından kendilerine ulaştım ve ertesi gün...
Karaca’dan satın aldığım Smoothi blenderın bağlantı yerindeki plastik parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bağlantı yerindeki bu kırık nedeniyle blenderı artık düzgün şekilde kullanamıyorum. Aynı ürün daha önce de 2 kez bozulmuştu ve her seferinde tarafıma yen...
Yaklaşık 5 ay önce, 11.11.2024 tarihinde Ankara Mamak Hüseyingazi Mahallesi Mamak Çarşı İçi Caddesi’ndeki Mamak Karaca Mağazası No:17/B Özeller bayisinden Altus 10123 D model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 19.990 TL peşin ödedim ve faturam, fişim şu an elimde; ayrıca ürünün 3 yıl garanti kapsam...
Son Şikayetler