to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2025 tarihinde Karaca’dan satın aldığım Karaca Vantuz Power Up Pro dikey süpürgeyi Mayıs 2025 itibarıyla kullanmaya başladım ancak ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk kullanımda süpürgenin sesinde gariplik ve şarj problemi vardı. Ürünü garanti kapsamında Samsun Piazza AVM...
"Bıçakların yenisi gönderildi teşekkür ediyorum"
N11 üzerinden Kaşmir Lumia 100*300 ölçülerinde 3 adet halı satın aldım. Ürünler garanti kapsamındayken Karaca tarafından para iadesi onayı çıkmasına rağmen, “mağaza kapandı” bahanesiyle sadece 1 adet halımın iadesi yapıldı, diğer 2 adet halımın ücreti 3 aydır tarafıma ödenmiyor. Bu süreçte Karaca m...
20 Şubat tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden mutfak robotu ve hasır duvar tabakları satın aldım. Sipariş numaram: 94898516. Ürünler PTT Kargo ile gönderildi, özellikle komşuma bırakılmasını belirtmeme rağmen buna uyulmadı ve ürünleri PTT şubesinden kendim taşımak zorunda kaldım. Asıl mağ...
Gebze Center Karaca mağazasından 18 Mart 2025 arife günü Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz bir anda arızalanarak duman çıkarmaya başladı. Bu durum, ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir ve güvenlik açısından da endişe vericidir. ...
Evkur Antalya Muratpaşa şubesinden aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cam Black Copper çaycımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra gövdesinde renk soyulmaları başladı ve dış görünüşü kısa sürede çok kötü bir hâl aldı. Ayrıca çaycımız ve kahve makinemiz bir sü...
Trendyol üzerinden Butiik Home isimli satıcıdan 21.02.2024 tarihinde 2.095 TL bedelle Karaca marka bir blender satın aldım. Ürün kodu 000001000000701001 olan bu blender, kısa süre içinde hasarlı parça, kırık, ezik döner karıştırıcı arızası verdi ve Karaca yetkili servise başvurdum. Kasım 2025 tarih...
"Değişim için teşekkür ederim."
İstanbul/Sultangazi sultan town ve o alışveriş merkezinde personeli olduğumuz bir mağazadan 2 arkadaşımız ve ben, orada bulunan Karaca mağazasına 17 Mart salı günü alışveriş yapmaya gittik. Kendi mağazamızda çalışan arkadaşımız kendine %20 indirimli kampanyadan aldığı çaydanlığı gösterdi ve aynısınd...
Karaca'dan aldığım Karaca çaycım 1 yıl olmadan sürekli arıza verdi aynısından hediye almıştım yengeme o da aynı sürekli hata verdi. Yetkili servise 3 defa gönderdik en son gönderdiğimiz de çaycı makinemiz gelmedi. Başka birine ait mutfak robotu geldi kaç defa aradım ama asla dönüş alamadım böyle bir...
Karaca’dan aldığım siyah Galaktik serisi yemek takımı setimde, aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. Set ilk geldiğinde tabakların bir kısmı çatlak, bir kısmı da sorunlu durumdaydı. Kutuyu açıp ürünleri yerleştirirken bu problemleri fark etmeme rağmen seti komple değiştirmediler; sadece belirli kır...
30 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sadece birkaç kez sorunsuz şekilde kahve...
15.05.2024 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Hatır Türk Kahve Makinesi Pearl White modelini 2.082,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kahveyi düzgün pişirmeme sorunu yaşıyoruz, bu nedenle defalarca servise gitmek zorunda kaldık. İlk gönderdi...
"Süreçle ilgili hızlı geri dönüş ve çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Karaca mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesinin kıyma aparatları ilk yıkamadan sonra karardı. Aparatların reng...
Amazon üzerinden aldığım Karaca Çay Sever makinesi sürekli arıza yaptığı için iade süreci başlattım ve 407-1739364-0452332 numaralı siparişime ait ürünün iadesi onaylandı. 373102888 numaralı iade kaydı ve 136497 onay kodu ile ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim; ancak aradan uzun z...
Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz dikey süpürgenin borusu hasar gördüğü için ürünü yetkili servise iletmek üzere 24 Mart’ta Bartın Merkez’deki servise gittim. Kasada duran görevli hanımefendi ürünü doğru düzgün incelemeden, direkt kullanıcı hatası olduğunu söyleyip bu şekilde kayıt açtı ve bu tavırda...
22.02.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Karaca mağazasından bir yemek takımı satın aldım, ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünün en geç 15 gün içinde geleceği söylendi ancak 17. Gün olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca, yaklaşık 15 kez aradım. Her se...
21.03.2026 tarihinde Karaca’dan kredi kartıyla peşin ödeme yaparak bir adet hava temizleyici sipariş ettim. Şehir merkezinde ikamet etmeme rağmen kargonun PTT’ye verilmesi sonrası adresim sistemde köy olarak göründüğü için gönderinin köy dağıtımına alındığını ve teslimat süresinin 10 güne kadar uzay...
Ürünün onarımı maksadıyla Karaca yetkili servis altunbudak züccaciyeye gönderdim ve ürün hasarlı ve sular içerisinde civataları takılmamış bir şekilde tarafıma geri gönderildi fotoğraflayıp İstanbul Arnavutköy Karaca yetkili servisine gönderdim. Defalarca iletişim kurmama rağmen çözüme kavuşmadı ve ...
Karaca’nın resmi internet sitesinden 30.10.2025 tarihinde bir tost makinesi satın aldım. Ürün ilk elime ulaştığında yan plastik parçalarının kırık olduğunu gördüm ve bunun üzerine değişim ve iade talebinde bulundum. Ancak talebime rağmen ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ürünü toplamda 3 k...
18.02.2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden 95103845 numaralı siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünün şirket adına faturalandırılmasını özellikle belirttik, ürün tarafımıza ulaştı ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hala fatura dü...
07.03.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 3.499 TL tutarında bir çatal bıçak takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, belirtilen süre içinde kargoya verilmediği için geç gönderildi ve ben de müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kargoyu teslim almadım. Mü...
Karaca Bio Diamond Power 7 parça tencere setini 2019 yılında Söke Novada Outlet mağazasındaki Karaca şubesinden çeyizim için satın aldım. Akşam ilk kez kullanmak için pilav yaparken tencere ocaktayken bir anda çatırdama sesi geldi; önce nereden geldiğini anlayamadık. Ocağın altını kapatıp tencereyi ...
Son Şikayetler