to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te İzmir Hilltown Karaca mağazasından yaklaşık 800 TL tutarında bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü açtığımda sorunlu ve defolu olduğunu gördüm, bunun üzerine mağazaya geri götürdüm. Ürünü benden teslim alıp iade onayı verdiler ve tarafıma onay mesajı gönderdiler, ücret iadesinin kartım...
Karaca plazma steel çelik tencere tava takımımın sadece tavasında, kenar kısımlarında bir süre sonra pişirme sırasında oluşan yağ kalıntılarını andıran, ancak ne yaptıysam çıkmayan kalıntılar ve bozulmalar oluşmaya başladı. Ürünü her zaman elde, uygun deterjanla ve özenli şekilde yıkamama rağmen bu ...
Karaca uygulaması üzerinden 15 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Karaca Multi Chef ürününü ilk günden beri neredeyse hiç kullanamadım. Üründe yağ akıtma, olağan dışı ses, yanık kokusu gibi ciddi problemler var ve bu nedenle güvenle kullanamıyorum. Ürünü servise gönderdim ve SRV-1034757-K7B1D numar...
Karaca mobil uygulaması üzerinden verdiğim 95328443 numaralı siparişimde, 12 adet kristal kadeh satın aldım. 17 Mart Salı günü kargoyu teslim aldığımda, ürünlerin hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan, pat pat ya da benzeri bir koruma olmadan dümdüz kutuya konulduğunu gördüm ve kargoyu açarken çekti...
Karaca Refika çaycı makinesinin üst cam demliğinin kapağını açarken, 19 Mart tarihinde cam aniden paramparça oldu ve parça elimde kaldı. Bu esnada elim hafif kesildi, olayı ucuz atlattım ancak ürünün bu şekilde dağılması ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ürünü Hepsiburada üzerinden Karaca mağazas...
"Ederim"
"Bugün bana shark müşteri hizmetlerinden önce Emin bey arayıp sorunumla ilgilenmiş, sonrasında da tekrar arayarak sorunumun giderilip giderilmediğini kontrol etmişlerdir. Emin bey in beni yönlendirdiği şekilde sorun giderilmiştir. İlgilerine teşekkür ederim"
Ekim 2025’te İstanbul Hilltown Karaca mağazasından Shark Ninja marka bir hava temizleyici aldım. Ürün 5 yıl hepa filtresi garantisiyle satıldı. Buna rağmen cihaz şu an filtreyle ilgili uyarı veriyor. Sorunu bugün mağazaya ilettiğimde, tüm ekip yalnızca Maltepe’deki teknik servisin kartını verip ürü...
Karaca Home değişim fişi olup kapalı kutu olmasına hediye çeki yazılması istendiğinde yazmıyor anlık değiştirmenizi istiyor. İlgili problem çözülmedi diğer kurumsallar gibi belirli süreli çek yazılmalı. Çek yazılması için fatura ibrazı istendi yani size hediye alan kişiden değişim fişi değil de fatu...
Karaca Multiblend Smoothie Blender Gri 1000w aldım,1 yıl dolmadan cam sürahisi patladı, dağıldı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleri aradım, beni servise yönlendirdi. Servis 150 km uzakta, sadece cam haznesini göndermek bu kadar zor olmamalı, ürünü Karaca 'nın kendi sitesinden aldım.
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca markalı cam çaycı satın aldım. Ürünü severek kullanırken bayramdan hemen önce, arefe günü cam kısmında çatlama meydana geldi. Garantisi hâlâ devam eden bir ürün olmasına rağmen Konya’daki Karaca servisine başvurduğumda, cam çatlamasının garanti kapsamı dışında olduğu söyl...
"Bu markanın ürünlerini severek kullanıyorum. Umarım kahve kahve makinesi sorunum da en en yakın zamanda çözülür, geri dönüş sağladıkları için teşekkür ediyorum"
Karaca Hatır Közde Türk kahve makinesini 10 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim ve ürün 13 Şubat 2026’da teslim edildi. Ürünü alalı iki hafta bile olma...
"Benimle ilgilenen bayana teşekkür ederim sorunum çözüldüğü zaman firmaya da teşekkür ederim"
Çeyizim için Karaca Cupid Earth yemek takımını, kaliteli olduğunu düşünerek Karaca Yenibosna konteyner mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve üstelik sürekli de kullanmıyorum. Buna rağmen tabakların neredeyse hepsinin kenarlarında çıtlamalar ve kırılmalar oluştu. Günlük h...
Yemek takımını kaliteli olduğunu düşünerek aldım. Çeyizime bir buçuk ayda her yeri çatlak, kırık, dünyanın parasını verdik; çöp oldu. Birkaç görseli ekliyorum; daha bir sürü böyle. Keşke almasaydım. Başka marka porselen takımımı daha çok kullanmama rağmen hiçbir şey olmadı.
"Müşteri temsilcileri arayarak ilgilendiler yeni süpürgeyle değişim oldu açılmamış paket gönderildi teşekkür ederim ilgilerinden dolayı"
Yaklaşık 3 yıl önce Karaca’dan Hatır Barista model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arıza verdi ve ben de servise gönderdim, makine değişim yapılarak yenisi ile değiştirildi. Şu anda 2,5 yıldır kullandığım değişim ürünü ise tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde açılmıyor. ...
Karaca’dan aldığım Robotea çay makinesi garantisi bitmeye yakınken, rezistansın bulunduğu kısımda dış plastik parçayı eritmeye başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm, rezistans ve eriyen plastik parça değişimi yapıldı. Ancak ürün tamirden yaklaşık yedi ay sonra aynı sorunu tekrar yaptı, plastik pa...
N11 üzerinden Karaca satıcısından 6 Mart 2026 tarihinde saat 23.27’de 204232394334 numaralı siparişimle 574 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 10 Mart 2026’da DHL Kargo tarafından teslim alındı; ancak adresi yanlış girdiğimi fark ettiğim için aynı gün saat 10.55’te siparişim için iade talebi ol...
Karaca Pro Artisan Dijital Ekran Zaman Ayarlı Döküm Hamur Yoğurma Makinesi Red 1600w ürününü 17.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20–25 gün sonra kullanım sırasında döküm başlıkların sürekli hazneye sürttüğünü, bu nedenl...
Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından 28 Şubat’ta Quick&Safe 6+4 litre düdüklü tencere seti aldım. 4 litre tencerenin alt taban pres ekinde yaklaşık 3 cm yay şeklinde, kürdanın rahatlıkla girebileceği 1mm açıklık bulunuyordu. 4 litre tencereyi test ederken ürünü 1. Programa ayarladığımda buhar sesi v...
Karaca’dan 2023 yılında Adana Optimum mağazasından aldığımız Konuşan Çaycı’yı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyorduk. Ancak ilk defa böyle bir arıza ile karşılaştık. Çayı demleme esnasında cihaz kendi kendine mama hazırlama moduna geçiyor. Çay demlemeye devam ediyor ama mod değiştiği için çay olma...
Son Şikayetler