Karaca Biodiamont Tencere Setimin Kaplaması Soyuldu, Garanti Süreci Cevapsız

Karaca’dan 24.06.2022 tarihinde internet sitesi üzerinden aldığım Biodiamont tencere setini kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kaplamasında atmalar ve soyulmalar oluşmaya başladı. Düzenli kullanımda olmamasına rağmen zamanla bu durum arttı ve bugün geldiğim noktada tencerelerin içi tamamen kullanılamaz bir halde, ürünü kullanamaz durumdayım.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü servise gönderdim. Benden garanti ile ilgili bilgi istendi ancak şu ana kadar net bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de servisten sürecin belirsiz kalması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Karaca’nın, ayıplı hale gelen Biodiamont tencere setim için garanti kapsamında yardımcı olmasını ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.