to read complaints and reviews, or file yours. 
7 sene önce Karaca markasından 10 yıl garantili olarak aldığım Karaca Bio Diamond serisi 7 parça tencere seti ve 6 parça SAHAN setini garantiye gönderdim ancak kullanıcı hatası olarak red cevap geldi. Oysa ki ürünü pazarlarken her türlü çizilme, yanma ve yapışmaya karşı 10 yıl garantili olarak sattılar. Bende buna istinaden markaya güvenerek emsallerinin 4-5 katı fazla bir fiyata satın aldım. Ve hatta ürünün reklamlarında hiçbir şekilde çizilmediğini gösteren yanıltıcı materyaller (Çelik uçlu bilender, çelik maşa vb.) kullanıldı. Ürünler çizilmenin yanı sıra iç kaplaması soyuldu, kulp kenarları soyuldu, yapışma yapmaya başladı ve yaptığım yemeklerin içinden iç kaplama parçaları çıkmaya başladı.
Hiç kimsenin böylesi reklamlar yaparak bu kadar yüksek fiyatlara sattığı ürünlerle insan sağlığını tehlikeye atmaya hakkı yok. Söz konusu marka yaptığı reklamlara istinaden ürününün arkasında durmuyor maalesef. Ben bir tüketici ve Karaca markasının müşterisi olarak emsallerinin 4-5 katı bir fiyata aldığım ürünler için markanın gereken özeni göstermesini istiyorum. Yalnızca kullanıcı hatası diyerek baştan sağmak markaya sadece bu şekilde itibar kaybettirir. Mağduriyetim giderilmediği takdirde bir daha asla Karaca markasını tercih etmeyeceğim ve çevremdeki herkese de bu olumsuz deneyimimden bahsedeceğim.
2020 yılında “10 yıl garanti” vaadiyle Karaca’dan Bio Diamond Pro 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürünümde sorun yaşayınca Ocak 2026’da yetkili servise gönderdim (Servis No: SRV-1176957-R8V9S b040). Servis, ürünün garanti kapsamında olduğunu ve tamir edilemediğini kabul etti. Buraya kadar her şey ...
Karaca Bio Diamond Pro 7 parça tencere setinin teflon kaplamasının kalkması ve soyulması nedeniyle, sağlık açısından sakıncalı ve kullanıma uygun olmadığı için ürünü servise gönderdim. Ancak faturam olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadan ürün geri gönderildi. Ürün, daha önce aynı problem nedeniyle d...
Merhaba, Karaca Bio Diamond Pro serisi 7 parça tencere seti ve 1.2 litre SAHAN tava satin aldım 18 Kasim 2022 tarihinde. Bu ürünler farklı TV kanallarında Ultra dayanıklı ürün grubunda gösterilip, hatta Karaca firmasi 10 yıl garanti vermektedir. Buraya kadar çok güzel! Bu ürünleri 18 ay kullandı...
Karaca'dan almış olduğum Bio Diamond 7 parça, (10 yıl garantili ve çizilmez olarak satılan) tencere setimde oluşan çizikler ve aşınmalar için servise gönderdim. Servis 'kullanıma bağlı' diyerek ürünleri hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi. Alırken hiçbir şekilde çizilmez, çizilse de 10 yıl garantisi...
Yorumlar