Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Tea Break 2 in 1
Yedek Parça Temininde İlgisizlik Ve Mağduriyet

ID:34350724

Yedek Parça Temininde İlgisizlik Ve Mağduriyet

Arif

Karaca Züccaciye

25 Kasım 20:52

Karaca marka bir çay makinesi kullanıyorum. Çay makinesinin demlik kapağının tırnakları buhar ve sıcak suya bağlı olarak kırıldı ve kapağı kullanamaz hale geldim.

Bu durum üzerine Çorlu’daki Uygur Kardeşler mağazasından bir adet kapak talep ettim. Benden ürünün fotoğrafını istediler, gönderdim ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak geri dönüş olmadı. Ben tekrar aradığımda sanki daha önce hiç konuşmamışız gibi davrandılar, konudan haberleri yokmuş gibi ilgilenmediler. Sonrasında “Biz sipariş edelim” dediler, yine bana dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise stokta olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Ücretini ödemeye razı olmama rağmen, bu kadar basit bir yedek parçayı temin etme konusunda bile yardımcı olunmaması sebebiyle resmen paramızla rezil olduk.

Karaca’dan, çay makinem için uyumlu bir demlik kapağının temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

25 Kasım 20:43

Karaca marka bir çay makinesi kullanıyorum. Çay makinesinin demlik kapağının tırnakları buhar ve sıcak suya bağlı olarak kırıldı ve kapağı kullanamaz hale geldim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi: Kırık Ve Kirli Ürünlerle Hayal Kırıklığı

Özgül

29 Mayıs 2024 13:01

884

Karaca çay makinem su ısıtmıyordu. Bu sebeple iki kez servise yolladım. Servise ikinci kez yolladığımda kargodan ortadan kırılmış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine tekrar servise yolladım, kendileri tamir edip geri yollamayı doğru buldular. Bu sefer de kapağı kırık ve kir içinde bir demlik bana g...

Karaca Çay Makinesi: Kırık Ve Kirli Ürünlerle Hayal Kırıklığı

Faika sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Müşteri Hizmetlerinden Yedek Parça Ve Bilgi Alamıyorum

Faika

07 Ekim 16:55

778

Karaca Konuşan Çaycı ürünümün üst cam demlik kısmı yaklaşık on gün önce kırıldı. İstanbul Beşyüzevler mağazasından aldığım bu ürün garanti kapsamında değil. Sorunun çözümü için son on gün içinde en az 15 kez Karaca teknik servis ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca yazıştım. Ancak tarafıma hiçbir ...

1 Destek

Direm sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi Tamir Sürecinde Hayal Kırıklığı

Direm

20 Kasım 2024 20:55

2.495

Karaca'dan çay makinesi aldım, makineden bir müddet sonra kablo yanığı kokusu gelmeye başladı. Aldığım mağazaya ürünü tüm parçalarıyla eksiksiz teslim etmem istendi ve servise gönderileceği söylendi. Ben de tüm parçalarıyla mağazaya ürünü teslim ettim. Ürünüm 20 gün sonra tamir süreci tamamlandığı b...

Karaca Züccaciye Kalitesiz Malzeme, Ayıplı Ürün, 0 Memnuniyet

İpek

21 Aralık 2022 15:39

606

2 ay evvel Karaca'dan çaycı aldım. İlk kullanımda çaycının kulpuna dokunduğum anda camlar küçük küçük kırılmaya başladı. Mağazaya ücretsiz değişim için gittim. Yedek parça olduğu için ücrete tabi yeni ürün alınabileceği belirtildi. Çağrı merkezi ile görüştüm. Yedek parça olduğu için ücrete tabi yeni...

Karaca Züccaciye Kalitesiz Malzeme, Ayıplı Ürün, 0 Memnuniyet

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Karaca Çay Makinesi Arızası Ve Servis Sürecindeki Sorunlar

Mehmet

17 Ağustos 20:15

404

Karaca Home’dan aldığım Çaysever model çay makinem garanti süresi içinde demleme yapmamaya başladı. Cihazı Kartal-İstanbul’daki servise teslim ettim ve 10 gün boyunca parça bekledim. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini aradım, İstanbul içinde parça depodan servise parça getirilmesinin çok uzun sü...

Öne Çıkan Konular