to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Çaysever Robotea pr Black Chrome çay makinesi 22.03.2026 tarihli faturayla hediye olarak alındı, 02.04.2026 tarihinde de bana ulaştı. Ürünü sadece 3 gün kullandıktan sonra tuş takımının kenar kısmında açıklık olduğunu fark ettik.
Manavgat Novamall mağazasına gittiğimizde görevli, ürünün alındıktan sonraki ilk hafta içinde getirilmesi durumunda değişim yapılabileceğini, sonrasında ancak servise gönderebileceklerini söyledi. Ürün Antalya’daki yetkili servise gönderildi, servis “sorun yok” diyerek belli ki o kalkan yeri yapıştırıp geri göndermiş.
23.04.2026 tarihinde tekrar Manavgat Novamall şubesine gittiğimizde bu kez başka bir görevli, “Keşke ilk iki hafta içinde getirseydiniz, değişim yapardık” dedi. Daha önce görüştüğüm diğer satıcıların ise değişim olmayacağını açıkça söylediklerini belirttim. Bugün ürünü yeniden bizden alıp servise gönderdiler. Ancak elimizde ilk halinin fotoğrafları bulunan ürün zaten daha önce servis tarafından yapıştırılmış şekilde tarafımıza gönderilmişti.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem de süreç boyunca net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün onarım veya yapıştırma gibi geçici çözümlerle değil, sıfır ve kusursuz yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra altındaki sabit tablaya su kaçırmaya başladı ve bu sebeple tuş takımı bozuldu. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. ...
25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Container mağazasından Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in1 rose Gold çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, 1 Mart 2026 tarihinde cihazın tuşlarının zaman zaman çalışmadığını fark ettim. Tuşlar ara ara tepki vermiyor, makineyi s...
Karaca’dan 2024 Aralık ayında Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi satın aldım. 2025 Aralık ayında üründe arıza oluştu ve çay demlerken haznede su yok uyarısı vermeye başladı, oysa haznede su vardı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servisten geldiğinde bu kez tuş takımları ...
Karaca’dan 2023 Aralık ayında aldığım Çaysever Robotea, satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza verdi. Ürünü önce Diyarbakır Yenişehir Ceylan Karavil AVM’deki mağazanın yönlendirdiği servise gönderdik; orada ürünü iyice bozup geri verdiler. Bunun üzerine ürünü bu kez Karaca genel merkeze gönderdik ...
Karaca’dan 31.01.2026 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro c Rose Gold model bir çay makinesi aldık. Ürün daha 60–65 günlükken, yani yaklaşık 2 ay civarında iken cihazın sürekli kaynatıp durması, çayı demlememesi gibi teknik sorunlar yaşadık. Ayrıca ürünün kozmetiğinde boya atmaları da mevcuttu. Bu...
Yorumlar