Trendyol’da Satın Alınan Karaca Mikseri Eksik Parçalarla 9 Ayda Çözülmedi

Trendyol üzerinden arkadaşımıza düğün hediyesi olarak Karaca marka hamur karma makinesi/mikser Master Şef aldık. Kutunun içinden iki adet hamur karma kancası çıktı, ancak yaprak karıştırma aparatı ve diğer karıştırma aparatı hiç çıkmadı. Ürünü alalı yaklaşık 9 ay oldu ve bu eksik parçalarla ilgili sorun hâlâ çözülmedi.

Eksik aparatlar için hem Karaca hem Trendyol ile görüşmemize rağmen, Karaca “Trendyol çözsün” diyerek topu Trendyol’a attı, Trendyol ise kendisinin aracı olduğunu söyleyerek sorunu çözmedi. Sonuç olarak basit bir aparat tedariği 9 aydır yapılamadı ve hediyelik aldığımız ürün eksik parçalar yüzünden verimli şekilde kullanılamıyor.

Sipariş/fatura bilgilerim mevcut olup, Karaca Master Şef hamur karma makinesi için kutudan çıkmayan eksik karıştırma aparatlarının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.