Karaca Termos Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor


Karaca marka termosumun kapağı, düşme sonucu kırıldı. Ancak bu parçanın satılmadığını öğrendim. Termosu alalı henüz bir yıl bile olmadı. Kapağın eskiyen bir malzeme olmaması nedeniyle, parça tedariği konusunda yardımlarınızı rica ediyorum. Ücretini kendim karşılamaya hazırım. Sırf kapağı kırıldı diye termosu çöpe mi atmalıyım?

Karaca'dan kızım için termos siparişi verdim. Termosun kapağı iki ay içinde kırıldı. Müşteri hizmetlerine yazdım, bu konuda yardımcı olup olamayacaklarını sordum fakat olumlu bir cevap alamadım. Sağlam değil; bir yere düşünce kırılıyorsa yedek parçasını satışa sunmalısınız.

Karaca termos almıştım. 1 ay kadar kullandım, kapağın dişleri kırıldı ve boşa dönüyor. Olduğum yerde Karaca bayii de yok. Bana yedek parça konusunda yardımcı olur musunuz? Hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bebeğimize mama suyu hazırlamak için kullanıyorduk. Malzeme kalitesi hiç iyi değilmiş. Bence Kara...


Karaca termos aldım, birkaç ay önce. Bugün yolda giderken elimden düştü, kapağının plastiği kırıldı. Ancak garanti kapsamında olmadığını söylediler. Termosun elde tutulurken düşmesi kadar normal ne olabilir ki? Durduğu yerde düşecek bir şey değil zaten. Sorunuma çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Yorumlar