to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan Türk kahvesi makinesi satın aldık. Makine kahveyi kaynatmaya başladı. Teknik servise gönderdik, ilk gönderide soket değiştirip makineyi geri gönderdiler. Problem devam etti. İkinci defa gönderdik, bu sefer deneme yapıp öyle göndermelerini talep ettik. Bu sefer kablolar ve ısıtıcısı değişti, 'denenmiştir' denilerek bize gönderdiler. Yine aynı sorun devam etti. Üçüncüye gönderdik, bu sefer ana kart değişti, 'deneme yapıldı' şeklinde cihazı geri gönderdiler. Aynı problem devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattından makineye ait videoyu çektim, gönderdim, mail attım. Sonunda bu cihazı tamir edemeyen teknisyeni şikayet ettim. Ya bu makineyi birebir değiştirin ya da iade alın dedim. Sonra Karaca’dan Z**** isimli müşteri temsilcisi beni aradı, bana hâlâ ürünle alakalı, ürünün tamiri ile ilgili bilgi aktarmaya çalışıyorlar. Ben ürün değil, teknisyen hakkında şikayet kaydı oluşturdum. Kısacası, problemler yaşanabilir, teknik elemanlarınızda eksiklikler olabilir. Bunu kabul ediyorum ama 'denenmiştir' yazıp, cihazı bozuk olduğu halde geri göndermenizi kabul etmiyorum. Cihazı iade almayı, birebir değiştirmeyi ya da mağduriyetimden kaynaklı bir çözüm sunmanızı beklerken, hâlâ yetkili birisi arayıp mağduriyetimi gidermek adına bir adım atmadı, kimse de benden özür bile dilemedi.
27 Martta Karaca Közde Türk Kahvesi makinesi aldım ancak bir iki kez kullandıktan sonra hata verdi. Bir türlü çalıştıramadım ve 1 Mayıs tarihinde servise gönderdim. Konnektör değişti diyerek elime 16 Mayısta tekrar ulaştı ancak sorun çözülmemişti erken kaynatma ya da geç kapanma problemleri devam et...
Karaca'dan Türk kahvesi makinesi aldım. Aldığım günden beri memnun değilim. Çok fazla kaynatıyor, köpük diye bir şey kalmıyor ve kahve acı oluyor. Kapanmasını beklemeden başında durarak idare ettim, sonra da bozuldu. Servise gönderdim, arızası yapılmış ama yine fazla kaynatma ve kahveyi acıtma durum...
Mart 2023'te bir yakınım ev hediyesi olarak Karaca'dan Türk kahve makinesi almıştı, üzerine biraz daha para koyarak bir üst modelini aldım, makine bozuk çıktı, İstanbul Viaport Marina mağazasında aldığım cihazı tekrar aldığım mağazaya götürdüm, tabi kullanılmış mevzusu yaptılar, hayır bir cihaz açıl...
Karaca Kahve Makinesi Arızası Çözülemedi Muhatap bulamıyorum. 27 Martta Karaca Közde Türk Kahvesi makinesi aldım ancak bir iki kez kullandıktan sonra hata verdi. Bir türlü çalıştıramadım ve 1 Mayıs tarihinde servise gönderdim. Konnektör değişti diyerek elime 16 Mayısta tekrar ulaştı ancak sorun çözü...
Karaca mağazasından çiftli kahve makinesi aldım. Eve götürünce ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Mağazayı aradım, mağaza ürünü kontrol ettiğinde arı...
Yorumlar