to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Köz kahve makinesini daha önce Karaca mağazasından satın aldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim ve garanti süresi dolduğu için tamiri için 544 TL ödeme yaptım. Ancak, tamir edilen ürünü iki gün önce teslim aldığımda, kulpunun kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün ön tarafında yanık izi olmasına rağmen bu sorun da giderilmeden gönderilmiş.
Bu durumu Karaca müşteri hizmetlerine defalarca iletmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve şikayetimi bildiremedim. Ürünü tamir ettirmek için göndermişken hem kulpu kırık hem de ön tarafındaki yanık izinin giderilmemiş şekilde elime ulaşması beni çok mağdur etti.
SRV-946234-K3C9X servis takip numaralı ürünümün, kulpunun ücretsiz olarak tamir edilmesini ve ön tarafındaki yanık izinin de giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün sıfırı ile değiştirilmesi de çözüm olarak değerlendirilebilir.
Karaca Hatır Köz kahve makinemin yanması sebebiyle ürünü servise gönderdim. Ürünümü teslim aldığımda ise kulpunun kırık olduğunu fark ettim. Ürünü gönderdiğimde kulp sağlamdı, ancak servis sonrası kırık olarak teslim edildi. Bu durumu hemen bildirdim fakat “süreç devam ediyor” denilerek sürekli oyalandım ve bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen tamirat için 544 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm bana hasarlı olarak teslim edildiği için bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Kırık kulpun yapıştırılarak veya geçici şekilde onarılmasını istemiyorum. Ürünümün sıfır ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Hakkım olan sağlam ürünü istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
CAS-2157769-L2N1F7 numaralı talebim ve SRV-946234-K3C9X servis numaram ile Karaca mağazası üzerinden işlem yaptım.
Karaca Hatır Köz kahve makinesini Akçay Karaca mağazasından satın aldık. Cihaz uzun zamandır çalışmıyor ve şalter attırıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü toplamda 4 defa teknik servise göndermek zorunda kaldık. Her defasında tamir edilip tarafımıza geri gönderildi, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi v...
16 Ekim 2025 tarihinde Bursa Marka AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Köz kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, 19 Ekim’de sensör arızası vermeye başladı. 26 Ekim’de ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza, servis hizmeti vermediklerini ve ürünü kendim başka bir Karac...
Karaca Hatır su hazneli kahve makinesini Karaca mağazasından satın aldım ve ürünü ilk aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Kahve pişirirken bazen bir anda "pişti" uyarısı veriyor fakat kahve ılık oluyor. Genellikle 5 kere düzgün çalışsa da 6. Veya 7. Denemede sorunlu çalışıyor. Ayrıca, ürün son tami...
16.08.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park Karaca mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Hatır Köz kahve makinesi, ilk günden beri sürekli olarak kahveyi yanık ve köpüksüz yapıyor. 22.09.2025 tarihinde ürünü bu şikayetlerle mağazaya teslim ettim. Ürünüm servise gönderildi ve “kalibrasyon ayarı ya...
08.07.2024 tarihinde Karaca Hatır Köz Serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü 01.12.2024 tarihine kadar hiç açmadım. Bu tarihten sonra ürünü denemek için çalıştırdığımda, su haznesinin çalışmadığını ve suyu ısıtmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 41 Burada Kocaeli İzmit Karaca mağazasına götür...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 275 
Bıçak 487 
Blender 464 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.720 
Çaydanlık 680 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.014 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.587 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 734 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.962 
Termos 468 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609
Yorumlar