Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kettle
Tamir Sonrası Su Isıtıcısında Büyük Hasar!

ID:31822135

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Sonrası Su Isıtıcısında Büyük Hasar!

00:00

Meral

Karaca Züccaciye

08 Mart 2025 14:55

375

28.02.2025 tarihinde Ayteknik-Ümraniye Karaca-Homend yetkili servisine Homend Heatrow Cooltouch 1619H su ısıtıcısını teslim ettim. Soruna gelince, normalde çalışan ve su ısıtan ürünüm birden çalışmadı. Bende teknik servise götürüp teslim ettim. Fakat 08.03.2025 tarihinde tamir edilmiş olan ürünümü almaya gittiğimde, kontrol etmek için yetkili serviste ürünü açtırdım. Sadece elektrik akımı gelmediği için verdiğim ürünümün artık üst kapağı açılmıyordu. Üstelik kablo sarma aparatı kırılmıştı ve tutma kolunun üst plastik aksamı da kırılmış ve hızlı yapıştırıcı ile yapıştırılmıştı. Üstelik sırılsıklamdı Bu nasıl bir sorumsuzluk... Görselleri ekliyorum.

Meral

26 Mart 2025 13:34

Ürün iki kere ana merkeze gitti "değişim olacak" diye. İlkinde ürünü olduğu gibi bana gönderdiler. İkinci de ise sözde kapağını tamir etmişler ama daha büyük hasar olacak şekilde. Kapak artık yamuk, tam manasıyla oturmuyor. Böyle sorumsuz servis hizmeti olur mu? Elektronik eşyadır bozulabilir ama servis çok önemlidir. Siz bayağı sınıfta kaldınız... Bir de garanti belgesinde, yok müşteri memnuniyeti çok önemliymişte, 48 saat içinde çözüm sunacaklarmışta, bizleri üzmeyeceklermişte... Bir aydır teknik servisle uğraşıyorum hala çözüm yok... Sizden bir de Homend marka ütü almıştım. Bir daha Karaca mi Homend mi hayır... Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ediyorum...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca'dan Aldığım Kettle Sürekli Arızalanıyor

Mehmet

Karaca Züccaciye

20 Nisan 2025 12:12

191

"Teşekkürler"

Karaca'dan Aldığım Kettle Sürekli Arızalanıyor

Karaca Home'dan Aldığım Su Isıtıcısı Sürekli Arızalı Ve Servis Yetersiz

Songül

Karaca Züccaciye

01 Haziran 2025 12:02

329

İki sene önce Akçaburgaz Karaca Home şubesinden aldığım su ısıtıcısı, aldığım günden beri sürekli tamirde. En son tamire verdikten sonra kullanmak istedim, fakat hiç çalışmadı bile. Yani Karaca yetkili servis tamir bile etmemiş. İlgilenecek yetkili bir alan yok, müşteriye saygı kalmamış. Bozuk ürün ...

#2202

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Servis Sonrası Ürünümde Çözülemeyen Sorunlar Ve Fiziksel Hasar

Yasemin

Karaca Züccaciye

18 Temmuz 2025 01:57

651

"Karaca beni arayarak 2 seçenek sundu ürün değişimi veya para iadesi bende para iadesini seçtim. İadesi satın aldığım mağazadan çok zor yapılsada sorununun çözümü beni sevindirdi. Teşekkür ediyorum. 🙏🏻"

#2204

Servis Sonrası Ürünümde Çözülemeyen Sorunlar Ve Fiziksel Hasar

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Termosun Isınma Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Zeynep

Karaca Züccaciye

24 Mayıs 2025 07:02

597

Amazondan aldığımız Karaca marka termosu bir süre sorunsuz bir şekilde kullandık Daha sonra termosun dışı ısınmaya başladı. Sonrasında garanti kapsamında Karaca servisine gönderdik Servis üründe Herhangi bir sıkıntı olmadığını söyleyerek ürünü geri gönderdi. Sanıyorum ki personellerinizin termosun ç...

#2202

Karaca Termosun Isınma Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Karaca Su Isıtıcısı Serviste Bekliyor, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Tülin

Karaca Züccaciye

15 Ekim 2025 20:42

290

27.09.2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım Catell su ısıtıcısının dış kısmındaki boyalar, ürünü kullandıktan yaklaşık 4 ay sonra atmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için 1 Ekim’de SRV-919186-HOV9T takip numarasıyla teknik servise gönderdim. Ancak o tarihten bu yana taraf...

#2204