to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer XL Közleme Modunda Sürekli 'Ot Hatası' Nedeniyle Kullanılamıyor
Karaca internet sitesinden aldığım Airfryer XL Köz model ürünümde, satın aldıktan kısa bir süre sonra közleme modunda “ot hatası” ile karşılaştım. İlk başta ürün soğuyunca sorun düzelmişti ancak yaklaşık 1,5 yıl sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve son 1 aydır sürekli devam ediyor.
Bu hata nedeniyle cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor ve düğmelere de basılamıyor. Ürünü Antalya/Muratpaşa’da kullanıyorum. Sorun sadece közleme modunda yaşanıyor, diğer modlarda herhangi bir problemle karşılaşmadım. Ürünümün garantisi 7 Kasım 2025 tarihine kadar devam ediyor. Sipariş numaram: 65748132. Konuyla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerinden servis talebi oluşturdum.
Ürünümün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Aynı sorunu bende yaşadım. Köz modunda ot hatası aynı arıza 3 kez 1'er ay arayla tekrarladı. 2 kez servise verdim sözde yapıldı ama hiçbir şey yapışmamış ki 3'kez tine aynı arızayı yaptı. Bu defa genel merkeze kargoyla gönderdim. İnceleme sonucu Bir de utanmadan benden tamir ücreti talep edildi. Ben ayıplı mal satıyorlar hem de tamir ücreti talep ediyorlar. Demek ki hiçbir işlem yapılmamış ve garanti süresini doldurmayı beklemişler. Beni mağdur ettiler para iadesi talebinde bulundum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Sonuç bekliyorum.