Stok Bilgisi Verilmeden 11.000 TL’ye Yemek Takımı Satın Alındı, 6 Gün Geciken Teslimat

14 Mart’ta Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Mağazayla görüştüğümde ürünün depolarında olmadığını, depodan gelmesini beklediklerini ve sürecin 10 günü geçmesi halinde tekrar iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Satın alma esnasında ürünün stokta olmadığı ve bu kadar gecikme yaşanabileceği bana belirtilmedi, buna rağmen ücret peşin olarak alındı.

Ödemesini yaptığım yemek takımının daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürün gerçekten tedarik edilemiyorsa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum.