Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Blender
Paslanan Bıçak Sorunu Ve Her Seferinde Tüm Parçaların Teslim Edilmesi Gerekliliği

ID:35465866

Paslanan Bıçak Sorunu Ve Her Seferinde Tüm Parçaların Teslim Edilmesi Gerekliliği

Fatma

16 Mart 10:24

2024 yılı Kasım ayında Karaca’dan Mastermaid Power Max mutfak robotu satın aldım. Cihazı düzenli olarak kullandım ancak Temmuz 2025 tarihinde blender sürahisinin bıçağı paslandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Ankara Etimesgut Metromall AVM’deki Karaca mağazasına başvurduğumda, yalnızca sorunlu parça yerine mutfak robotunun tüm parçalarını mağazaya teslim etmem gerektiği söylendi. Mağdur olacağımı bile bile istenen tüm parçaları teslim ettim.

Yapılan inceleme sonucunda, bıçakta pas değil yemek bulaşığı kaldığı yönünde bir değerlendirme yapıldı. Pas ile yemek bulaşığını ayırt edecek kadar dikkatli ve bilinçli bir kullanıcıyım, ancak o aşamada çok üzerine gitmedim ve parça değişimi yapıldı.

Mart 2026’da ise aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve blender sürahisinin bıçağı yeniden paslandı. Son yaşadığım durumda da yine ürünün tüm parçalarını inceleme için teslim etmem gerektiği söylendi. Hem sorunun tekrarlaması hem de her seferinde bütün parçaları teslim etme zorunluluğu nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Aynı arızanın garanti süresi içinde tekrar etmesi ve kullanım hatasıymış gibi değerlendirilmesinden dolayı rahatsızım. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini, tekrar tekrar aynı süreçle uğraşmadan sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mutfak Robotunda Kesme Fonksiyonu Arızası Ve Garanti Reddi

Selma

Karaca Züccaciye

08 Mart 07:24

332

Ağustos 2025’te Karaca küçük ev aletlerinden Karaca Mastermaid Power 6in1 model e234 fp mutfak robotu satın aldım. Ürünü 1 yıl bile doldurmadan, Mart 2026’da robotun bıçakları yeterli dönmemeye, yani kesme fonksiyonu bozulmaya başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 07.03.2026 tarihinde İstanbul S...

#Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1

karaca-mutfak-robotunda-kesme-fonksiyonu-arizasi-ve-garanti-reddi-1.pdf

Güller sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Cihaz Tekrar Arızalanıyor Ve Bu Durum Mağduriyet Yaşamama Sebep Oluyor

Güller

Karaca Züccaciye

20 Eylül 2025 17:27

2.152

Kasım 2024’te Trendyol Karaca mağazasından aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra arızalandı ve servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldı, ancak cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Şu anda hem çırpıcısı hem de ...

#Pro Multimax

Karaca Züccaciye Cihaz Tekrar Arızalanıyor Ve Bu Durum Mağduriyet Yaşamama Sebep Oluyor

2 Destek

Ürün Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Seyra

Karaca Züccaciye

14 Temmuz 2025 12:32

441

04.08.2024 tarihinde AVM'de bulunan Karaca bayisinden Pro-MULTİMSX 6 in 1 mutfak robotu aldım. Ancak 1 ay içinde bıçak haznesi bozuldu. Garantiye gönderdim, yenisi geldi. Tekrar, 10 ay sonra yine aynı hatadan robot, bu sefer blender da dahil olmak üzere bozuldu. Tekrar gönderim yaptım, yeni geldi fa...

Ürün Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1 Destek

Plastik Parça Erimiş, Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Bekleniyor

Zeynep

Karaca Züccaciye

14 Mart 11:05

126

Karaca Mastermaid Proste el 2000w mutfak robotunu A101’den aldım, faturam ve garanti belgelerim duruyor. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve son 4 aydır motor kısmını gövdeye bağlayan plastik bölüm sürekli eriyor. Aynı sorun nedeniyle ürünüm 3 kez servise gitti. Servise gönderdiğimde bu plast...

#Mastermaid Chef

Plastik Parça Erimiş, Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Bekleniyor

plastik-parca-erimis-tekrarlayan-arizalar-ve-cozum-bekleniyor-2.jpg

Aynur sonucu yetersiz buldu

Karaca Parça Tedarik Sorunu

Aynur

Karaca Züccaciye

06 Aralık 2025 12:23

325

Kasım 2023 tarihinde Karaca’dan satın aldığım Karaca Essential Mutfak Robotu 1000w Inox ürününün blender sürahisinde, Ağustos 2025’te hiçbir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, sürahinin alt kısımda motorla bağlantı noktasında çatlama oluştu ve bu nedenle sızma meydana gelmeye başla...

#Essential