Digiturk İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Digiturk üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve taraftar paketi için 15 Ağustos’ta başvuruda bulundum, sözleşmemi de 16 Ağustos’ta imzaladım. Başvuru sırasında internetimin 1 ila 5 iş günü içinde bağlanacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre geçtiği halde hala kurulum yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda tarafıma sürekli port sorunu olduğu söylendi. Ancak evime Türk Telekom ekipleri gelerek gerekli kontrolleri yaptı ve bana herhangi bir port sorunu olmadığını, altyapı açısından bir problem bulunmadığını ilettiler. Buna rağmen Digiturk tarafından internetim hala aktif edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

1032973176 numaralı aboneliğimin bir an önce işleme alınmasını, internet kurulumumun derhal tamamlanmasını ve yaşatılan gecikme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.