Teslim Edilmeyen My Arcade Game Siparişi İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Teknosa’dan 15.08.2026 tarihinde çocuklarım için iki adet My Arcade Game 220 model atari satın aldım. Ürünler mağazada olmadığı için bayi üzerinden online sipariş verildi ve tarafıma en geç 3 iş günü içinde, yani 19.08.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Ödemeyi 3.381 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler bana hâlâ ulaşmadı. Kargom UPS Türkiye ile gönderildi ve 1Z0J7W106880301348 takip numaralı gönderim, İstanbul’dan bir gün içinde Hatay’a ulaşmasına rağmen günlerdir Hatay’dan İskenderun’a getirilemedi. Kargo takip ekranında 17.08.2026–19.08.2026 tarihleri arasındaki hareketler görünüyor ancak durum sürekli “Yolda” olarak kalıyor.

UPS Türkiye Hatay şubesini telefonla aradığımda, gecikmenin neden kaynaklandığını bilmediklerini ve ne zaman teslim edileceği konusunda da herhangi bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Evimiz mağazaya uzak olduğu için Teknosa ile ayrıca görüşme imkanım da olmadı, ancak asıl problemin kargo sürecinde yaşandığı çok açık.

Çocuklarım için aldığım bu ürünlerin bu kadar gecikmesi ve ne Teknosa tarafından ne de UPS Türkiye tarafından net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.