to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Baharat Takımında Küf Bulunması Ve Hijyen Şikayeti
Karaca’dan satın aldığım Portobello model baharat takımını 8 Ekim’de teslim aldım. Ürünün kutusunu açtığımda hem kutunun içinin hem de bambu baharat kapaklarının küf içinde olduğunu gördüm. Mutfakta ve gıda ile temas edecek bir ürünün bu şekilde küflü çıkması hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Henüz Karaca müşteri hizmetleri veya mağaza ile görüşmedim ancak en kısa sürede iletişime geçeceğim. Ürünü bu haliyle kesinlikle kullanmak istemiyorum ve yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.
Mağazadan yaşanan durumla ilgili açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Küflü çıkan bu baharat takımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şimdi müşteri hizmetleriyle de görüştüm urunu iade edeceksiniz size ücret iadesi yapacağız ondan sonra tekrar alacaksınız dendi. Birincisi ben hem mağdur oldum hem de tekrar kargoya gitmekle zamanımdan oldum ikincisi bu urunu ücretsiz kargo ile aldım tekrar sipariş verdiğimde 130 TL kargo ücreti verme ihtimalim çok yüksek neden böyle bir şey yaşayayım kendimden kaynaklı olmayan bir hata yüzünden
