Karaca Çatal Bıçak Kaşık Takımında Paslanma Ve Bükülme Sorunu

Karaca markalı çatal bıçak kaşık takımını yaklaşık 5–6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmamın ardından bıçaklarda paslanma oluştu, ayrıca çay kaşıkları sıcak çay içerisinde kaldığında hemen bükülmeye başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.

Şu ana kadar ne Karaca ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanıp şekil değiştirmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, satın aldığım çatal bıçak kaşık takımının ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma hızlı ve olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.