to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 24.11.2024 tarihinde kendi mağazasından aldığım Karaca Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500 W Galaxy Grey model mutfak robotunun blender setindeki yapışkanlı kısım, ürünü alalı üç beş ay bile olmadan yerinden ayrıldı. Bu kadar büyük bir markadan böyle dayanıksız bir parça beklemezdim; gerçekten hayal kırıklığı yaşadım.
Sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, kırılan parçayı kargoya göndermemi istediler ve ben de denileni yaparak ürünü kargo ile yolladım. Ancak aynı kargo, basit bir paketleme ile, kırık parça yapılmadan, tamir veya değişim olmadan bana geri gönderildi. Üstüne bir de hemen ardından tarafıma “Sorununuzu çözdük, ürününüzü iyi günlerde kullanın” şeklinde mesaj atıldı. Ürün hâlâ kırık dururken, sorunum çözülmemişken böyle bir mesaj almak benimle dalga geçiliyormuş hissi verdi.
Garanti kapsamında gönderdiğim bu ürün için kırık olan parçanın gerçekten değiştirilmesini ve sorunumun fiilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w rose Gold model ürünü, garanti kapsamında 20 Eylül 2025 tarihinde motor arızası nedeniyle tam takım, eksiksiz ve kırık parçasız şekilde kargoyla servise gönderdim. 20 gün sonunda motor tamiri yapıldığı belirtilerek ürün...
Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 W Galaxy Grey model mikserin doğrayıcı aparatı, cihaza bağladığımda çalışmamaya başladı ve bağlantı kısmı resmen hasar gördü. Ürün yaklaşık 2 haftadır bu şekilde kullanılamaz durumda. Aynı marka ile d...
Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel uzun blender 6 bıçaklı cam mutfak robotu 2500 W Galaxy Grey ürünü, Karaca mağazalarında ve internet satış sayfalarında ağız kısmı çok sağlam, diğer ürünlerden çok daha iyi olduğu, buz ve sert gıdaları rahatça parçaladığı şeklinde pazarlanıyordu. Buna güv...
28.06.2024 tarihinde Karaca’nın kendi internet mağazasından “Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 w” isimli ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl içinde sadece 3 kez kullanmaya çalıştım, ancak en başından beri düzgün çalışmadı. Sadece ayran çırpmaya yetiy...
Cam Mutfak 
Yorumlar