Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırılan Karaca Tencere Kapağı İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebim

profile
04 Nisan 19:40
104
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı destekleri ve sağladıkları çözüm için teşekkür ederim”

Karaca Bio Granit serisi 26 cm karnıyarık tenceremi 2025 Temmuz başında Point Bornova Karaca mağazasından aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık beş ay sonra, Aralık ayında tencerenin kapağı kırıldı. Yaklaşık üç aydır sadece kapak temin edilemediği için tenceremi kullanamıyorum.

Hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de Point Bornova mağazasıyla görüştüğümde kapağın ücretli olduğu, ancak yedek parçanın stoklara girmediği ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığı söylendi. Kapağın ne zaman temin edileceğiyle ilgili net bir tarih verilmeyip, ara sıra arayıp stok durumunu benim takip etmem isteniyor. Buna karşın aynı tencere modeli halen satılmaya devam ediyor fakat yedek parçası sağlanmıyor.

Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve üç aydır parça temin edilemediği için tencereden faydalanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Bio Granit 26 cm karnıyarık tencere kapağının, yaşadığım bu mağduriyet de dikkate alınarak, tarafıma acilen ve ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.

Büşra
Büşra
05 Nisan 13:43

Arayıp takip edeceklerini söylediler. İletişime geçen hanımefendi oldukça güzel bir tutum içerisindeydi fakat hala net bir sonuç yok. Sonuca ulaştığımda şikayeti güncelleyeceğim

Büşra
Büşra
11 Nisan 13:02

Hızlı destekleri ve sağladıkları çözüm için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2024 12:40
1.481
Karaca Züccaciye Karaca Mağazası İade Ve Değişim İçin Verdiği Sözü Tutmuyor
Karaca Züccaciye Karaca Mağazası İade Ve Değişim İçin Verdiği Sözü Tutmuyor
4
Serdar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Eylül 2025 11:47
859
"Kapağı gönderdiler ben de tencereyi garantiye gönderdim. Sonucunda tencereyi tekrar gönderdiler tek sorun ben 30 cm almıştım 26 cm ile değişim yaptılar. Ama yine de sorunum çözüldü teşekkür ederim."
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Tencere Setinde Eksik Kapak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
19 Kasım 2025 21:06
1.043
Teslim Edilen Tencere Setinde Eksik Kapak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri