to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Bio Granit serisi 26 cm karnıyarık tenceremi 2025 Temmuz başında Point Bornova Karaca mağazasından aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık beş ay sonra, Aralık ayında tencerenin kapağı kırıldı. Yaklaşık üç aydır sadece kapak temin edilemediği için tenceremi kullanamıyorum.
Hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de Point Bornova mağazasıyla görüştüğümde kapağın ücretli olduğu, ancak yedek parçanın stoklara girmediği ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığı söylendi. Kapağın ne zaman temin edileceğiyle ilgili net bir tarih verilmeyip, ara sıra arayıp stok durumunu benim takip etmem isteniyor. Buna karşın aynı tencere modeli halen satılmaya devam ediyor fakat yedek parçası sağlanmıyor.
Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve üç aydır parça temin edilemediği için tencereden faydalanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Bio Granit 26 cm karnıyarık tencere kapağının, yaşadığım bu mağduriyet de dikkate alınarak, tarafıma acilen ve ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
24 Mayıs 2024 tarihinde internet üzerinden Karaca Bio Diamond Pro 24 cm tencere satın aldım. Kısa süre sonra tencerenin kapağı kırıldı ve o günden ber...
Karaca'dan aldığım Bio Diamond serisi 26 cm tenceremin kapağı kırıldı. Ücreti karşılığında yedek parça almak istiyorum ama müşteri hizmetlerinden aldı...
04.04.2024 tarihinde İzmir Agora Karaca mağazasından ücretli olarak Karaca Bio Diamond 26 cm tencere kapağı yedek parça talebinde bulunduk. Mağaza talep oluşturup ücretini alıp adresimize kargo ile geleceğini herhangi bir sorun olursa kargo ile iade değişim yapılacağını söyledi. Ürün kargo ile taraf...
16 Kasım’da Karaca App üzerinden 8.899,05 TL’ye Karaca Bio Diamond Pro İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. 19 Kasım’da ürün elime ulaştı ancak 26 cm karnıyarık tenceresinin kapağı eksikti. Siparişim elime ulaştığı anda eksik parçayı fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Point Bornova 
Yorumlar