Karaca Tost Makinesi: Değişim Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sorunu


Karaca gurme tost makinesi aldım. Kırık ürün gönderildi. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de uygulama üzerinden hasar talep edebiliyorum. Rezil ettiniz rezil. Ürünün iadesini de alamıyorum. Elimde patladı resmen Karacayı seçtiğimiz için pişman olduk. Böyle sorumsuz bir firma görmedim.


Karaca mağazasından aldığım tost makinesi bozulunca garanti sürecinde olduğu için tamire gönderildi. Mağaza tarafından Mayıs 2023 tarihinden bu yana ürünüm elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sizi arayacaklar denilip aranmadım. Sorunum çözülmedi.

Karaca'dan 3 adet ürün aldım; 2 elektronik, 1'i kesme tahtası. Hepsini tek siparişte, tek seferde ödememe rağmen, 3 ürün de ayrı günlerde taksit taksit kargoya verildi. Gelen kargolar vasat şekilde kargolanmış; ürünü olduğu gibi yollamışlar ve aldığım 4500 liralık tost makinesi kötü bir şekilde elim...

Karaca mağazasından tost makinesi aldık. Teşhir ürün yolladılar. Ürün resmen ıslak bezle silinmiş bariz belli kutusu hasarlıydı tost makinesinde ki siyah şeyde eksik resimlerde gösterdim müşteri hizmetlerine asla bağlanamadım. Resmen dalga geçiyorlar insanla

Yaklaşık 3 ay önce Karaca’dan almış olduğum tost makinesi bugün aniden çalışmayı durdurdu. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunu bildirmek ve destek almak üzere gün boyunca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Aynı şekilde internet siteniz de sürekli hata veriyor, bu nedenle...
Yorumlar