Vakko Çantamın Metal Harfi Eksildi, Çözüm Sunulmadı

Vakko’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım çantanın üzerinde yer alan “Vakko” yazısındaki metal harflerden biri fark ettiğimde yerinde yoktu. Ne zaman düştüğünü tam olarak bilemiyorum, ancak çantayı kullanmak için alırken bir anda eksik olduğunu gördüm. Hem marka değeri yüksek hem de çok severek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu durum üzerine Mersin Vakko mağazasıyla görüştüm, ancak çantanın tamir edilemeyeceği söylendi. Ürünü bu kadar uzun süre özenle kullanmama rağmen marka logosundaki harfin düşmesini normal bulmuyorum ve Vakko kalitesinden beklediğim ilgi ve çözümü göremedim.

Çantamın üzerindeki metal harfin Vakko tarafından tamir edilmesini veya mümkünse ürünün tekrar eski şık haline kavuşturulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yeniden incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.