to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım çantanın üzerinde yer alan “Vakko” yazısındaki metal harflerden biri fark ettiğimde yerinde yoktu. Ne zaman düştüğünü tam olarak bilemiyorum, ancak çantayı kullanmak için alırken bir anda eksik olduğunu gördüm. Hem marka değeri yüksek hem de çok severek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu durum üzerine Mersin Vakko mağazasıyla görüştüm, ancak çantanın tamir edilemeyeceği söylendi. Ürünü bu kadar uzun süre özenle kullanmama rağmen marka logosundaki harfin düşmesini normal bulmuyorum ve Vakko kalitesinden beklediğim ilgi ve çözümü göremedim.
Çantamın üzerindeki metal harfin Vakko tarafından tamir edilmesini veya mümkünse ürünün tekrar eski şık haline kavuşturulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yeniden incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Vakko'dan satın aldığım monogram çantamın Vakko amblemi düşmüş fark etmedim ve en yakın Vakko'ya giderek ücreti mukabili yeni amblem takılmasını rica ettim. Fakat yapamıyoruz cevabını aldım. Bu olay tam bir sene önce gerçekleşti ve daha sonra birkaç farklı mağazaya da sordum aldığım yanıt farklı değ...
Vakko mağazasından aldığımız siyah monogram çantanın omuz askısındaki deri, birkaç ay içinde yan yüzeylerinden ayrılmaya başladı. Bu sorunu birkaç hafta önce fark ettik ve Eylül ayının ilk haftasında Ankara’daki Vakko mağazasına ürünü incelemeye bıraktık. Ürün garanti kapsamında olduğu için inceleme...
6 Ay önce Ankara Armada Vakko mağazasından aldığım çantamı sadece iki kez kullandım. Çantanın tabanındaki deri şeritler kendiliğinden kopmaya başladı. Tamiri için mağazaya bıraktım. Yapıldıktan sonra çantamı almaya gittiğimde iç astarı ve kulpları kir pas içindeydi ve açma düğmesi o kadar çizik için...
15 ayı geçmiş bir süre önce Vakko'dan aldığımız çantanın 'a' harfi bir şekilde düşmüş. Ankara Cepa'daki mağazasına gittiğimizde, 15 aydan önce alınmış ise ücretsiz tamirat olacağını, yoksa tamirat olamayacağını ilettiler. Tamir ücreti neyse verelim, ücretli yapın dememize rağmen, ilgili satış görevl...
Merhaba, Vakko çantamın henüz bir yılı dolmadan fermuar bozulması ve kenarları aşınması kaynaklı Vakko mağazasına tadilat amacıyla verdim. Fakat ürünümün yapısı bozulmuş şekilde bana teslim edilecekti. Ürünü bu şekilde alamayacağımı söyledim ve tekrar ilettim. Kalite incelemeden red cevabının geli...
Yorumlar