Kabin Amirinin Kaba Tavrı Ve Yolcuya Saygısız Yaklaşımı

30 Kasım tarihli TK0960 sefer sayılı uçuşta 4F numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Uçak içi servis yeni başlamışken ön taraftaki lavaboyu kullanmak istedim. Kendini kabin amiri olarak tanıtan S*** Hanım, ön taraftaki lavaboyu sadece business yolcularının kullanabileceğini, benim ise uçağın en arkasındaki lavaboya gitmem gerektiğini söyledi.

Bu uygulamanın hem mantıksız hem de güvenlik açısından sorunlu olduğunu, servis arabaları koridordayken yaklaşık otuz sıra arkaya gitmemin pratik ve güvenli olmadığını kendisine sakin bir şekilde ifade ettim. Bunun üzerine S*** Hanım, son derece kaba ve kırıcı bir üslupla 'O zaman siz de fazla para verip business alsaydınız' şeklinde bir cevap verdi. Konuşma tarzı tehditkâr ve saygı sınırlarının dışındaydı; kendimi yolcu olarak değersiz ve rencide edilmiş hissettim.

Türk Hava Yolları gibi kurumsal ve saygın bir havayolunda, kabin amiri pozisyonunda olan birinin bu şekilde iletişim kurmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili kabin amiri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.