to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Forum Karaca mağazasından yaklaşık altı ay önce 26.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için kargo ile gönderildi ancak paketi açtığımda iki adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm.
Ertesi gün hemen mağazaya gidip durumu bildirdim, adres bilgilerimi aldılar ve kırık tabakların tarafıma gönderileceğini söylediler. O günden bu yana üç kez form doldurdum, müşteri temsilcisini defalarca aradım, mağazaya üçer kez gittim, merkezi aradım ancak kırık tabaklar bir türlü gönderilmedi. Her seferinde form doldurup en kısa sürede bilgi verileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte artık yemek takımını iade etmek istediğimi de belirttim fakat sadece kırık ürünlerin yerine yenilerinin gönderileceği söylenip yine hiçbir işlem yapılmadı. Ne eksik parçalarım gönderiliyor ne de iade talebimle ilgili somut bir adım atılıyor.
Ya eksik ve kırık gelen tabaklarımın acilen, eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da yemek takımının iadesinin gerçekleştirilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.04.2026 tarihinde Mersin Forum Karaca mağazasından M******* Y***** adına Karaca 6 kişilik 50. Yıl İmza Serisi Kore yemek takımı satın aldım. Mağaza çalışanları, teşhire benzer bir ürünü kontrol etmeden tarafıma satarak sıfır ürün yerine teşhire yakın bir ürün vermişler. Ürünü aldıktan bir gün son...
Trabzon Forum Karaca mağazasından kasım ayında bir yemek takımı aldım. Ellerinde kapalı kutu olmadığı için evime kargo gönderileceğini söylediler. Eksik kırık parça olması durumunda bize bildirin dediler. Yemek takımım geldi. İki servis tabağında kırık vardı. Arayarak sorunumu bildirdim. Yedek parça...
Ekim ayında Mersin Forum Karaca mağazasından almış olduğum 59 parça Meridian yemek takımım sorunlu geldiği için mağazaya değişime gönderdim. Ardından gelen yeni yemek takımım da çok fazla kırık olduğu için ve mağazaya ulaşım imkanım olmadığı için tekrar iade isteyip evimden aldırdım. Yurtiçi Kargo ü...
Mersin Forum Karaca mağazasından yemek takımı aldım ve eve geldiğinde 2 tane pasta tabağı kırık çıktı. Kutudan resmini çektim, gösterdim; yerine 2 defa yanlış tabak geldi. Tekrar, bu sefer mağazaya gelecek dediler. Aylar oldu, gelmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Karaca'dan ocak ayında 3 tane yemek takımı aldık. 1 hafta içerisinde hasarlı tabakları götürdük ve 6 ay boyunca o hasarlı tabakların yenisi elimize ulaşmadı. Üstelik her gittiğimizde bir hafta içinde gelecek cevabını aldık. Artık 6. ayda gittiğimizde ürünler geldi. 'Yarın evinize göndereceğiz' dedil...
Yorumlar