to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabak Nedeniyle Yemek Takımı Eksik Ve Değişim Talebi
Karaca mağazanızdan 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Karaca arte yemek takımı) ) Ürün teslim edildiğinde bir adet yemek tabağının kırık olduğu tarafımca tespit edilmiştir.
Durumu mağazanıza bildirdiğimde tarafıma talep oluşturulduğu, ancak ilgili parçanın stokta olmadığı için temin edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. Değişim konusunda yardımcı olunabileceği belirtilmesine rağmen, aynı ürünün de stokta bulunmaması nedeniyle herhangi bir çözüm sağlanamamıştır.
Sadece bir adet tabağın eksik olması nedeniyle seti eksiksiz kullanamamaktayım. Bu durumun mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Ürünümün tamamlanmasını, mümkün değilse eşdeğer bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Tarafıma hala bir çözüm sağlanmadı. Tüketici olarak ayıplı teslim edilen ürün nedeniyle yasal haklarımın bulunduğunu hatırlatmak isterim. Sorunun makul süre içerisinde çözülmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Ürünün eksik parçasının aynısından temin edilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim
