Kırık Parçalar Tamamı Gönderilmedi, Yemek Tabağı Ve Servis Tabağı Eksik

18 Ekim 2026 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM’deki Karaca mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünler kargo ile elime ulaştığında takımın içinden bir adet kase, iki adet yemek tabağı ve bir adet servis tabağı olmak üzere toplam dört parçanın kırık olduğunu gördüm. Bu durum üzerine aynı mağazaya giderek durumu bildirdim ve kırık parçaların bana kargo ile gönderileceği söylendi, sistem üzerinden de işlem yapıldı.

Bugün kargo elime ulaştı ancak kırık olan parçalar eksiksiz gönderilmedi, sadece bir adet kase gönderildi, iki adet yemek tabağı ve bir adet servis tabağı ise hala eksik. Karaca gibi bir markadan böyle dağınık ve özensiz bir süreç kesinlikle beklemiyordum, paramızla adeta rezil olduk. Hem zaman kaybı yaşadım hem de satın aldığım yemek takımını eksik parçalar nedeniyle kullanamıyorum.

Eksik olan iki yemek tabağı ve bir servis tabağının da en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan tamamlanmasını talep ediyorum.