to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Lori Teapot çaydanlık takımı satın aldım. Ürünü kutusunda teslim aldım, mağazada görevli ürünün kontrol edildiğini söylediği için ayrıca detaylı inceleme yapmadım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda çaydanlığın sapının çatlak olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek için Özdilek AVM’deki Karaca şubesine götürdüm. Ancak burada görevli personel çatlak olduğu için ürünü iade alamayacaklarını, aldığım mağazaya götürmem gerektiğini belirtti ve yardımcı olmadı. 11.03.2026 tarihinde saat 19:50’de Özdilek AVM Karaca şubesine gittiğimde de ürünü teslim almayarak aynı şekilde yardımcı olmadılar ve bu süreçte mağdur edildim. Ürünü daha kullanmadan, kutusundan çatlak şekilde çıkması ve sonrasında farklı bir Karaca mağazasının iade kabul etmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
2802026000014287 numaralı fiş/fatura/sipariş kaydım bulunmaktadır. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, mağazalar arasında müşteri mağdur eden bu yönlendirmelerin yapılmamasını, Özdilek AVM şubesindeki personel ile yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve çaydanlık takımımın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Karaca’dan İstanbul Maltepe Piazza Avm mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım çaydanlık takımının içinde yaklaşık 3 aydır pas oluştuğunu fark ettim. Bir yıl bile dolmadan çaydanlık içinin paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine yakışmayan bir durum. Bu sorunla ilgil...
Karaca’dan hediye olarak gelen 6 kişilik kahve fincan takımını 03.03.2026 tarihinde Vadi İstanbul AVM Karaca mağazasında değiştirmek istedim. Ürünün fişine daha bakılmadan, doğrudan cadde üzerindeki mağazadan alındığı ve bu nedenle değişimin sadece cadde mağazasında yapılabileceği söylendi. Yıllard...
11.02.2026 tarihinde Piazza Avm Karaca mağazasından bir çaydanlık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece içine su koyduğumda daha ilk anda çaydanlığın su akıttığını fark ettim. Satın aldıktan 5 gün sonra mağazaya giderek durumu anlattım ve evimin ihtiyacı olduğu için öncelikle ürünün hemen deği...
İstanbul Marmara Forum Karaca mağazasından bir çaydanlık satın aldım. Satın alırken, istediğim şehirde değişim ya da iade yapabilir miyim diye sordum. Bana, 15 gün içinde istediğiniz şehirde iade ve değişim yapabileceğim söylendi. Kocaeli 41 Burda AVM'deki Karaca mağazasına ürünü iade etmek istediği...
Yorumlar