Karaca Çaydanlık Takımında Erken Paslanma Ve İade Talebi

Karaca’dan İstanbul Maltepe Piazza Avm mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım çaydanlık takımının içinde yaklaşık 3 aydır pas oluştuğunu fark ettim. Bir yıl bile dolmadan çaydanlık içinin paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine yakışmayan bir durum.

Bu sorunla ilgili mağazaya başvuru yaptım. Bana ürün değişimi teklif ettiler ancak aynı sorunu tekrar yaşamaktan ve ileride garanti bitince mağdur kalmaktan endişe ettiğim için değişimi kabul etmedim, para iadesi talep ettim. Para iadesi talebim ise kabul edilmedi.

Ben bu kadar kısa sürede paslanan bir ürünü kullanmak istemiyorum ve para iadesi hakkımın verilmesini istiyorum. Karaca’nın bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek iade talebimi onaylamasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.