Kırık Bardak İadesi Ücretinin Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti Bilgileri

Karaca’dan Mudo bardak siparişi verdim, ürün kırık geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünün depoya teslim alındığı 3 Temmuz tarihinde sistemde de görünüyor, iade takip ekranında da depoya ulaştığı açıkça yazıyor.

Uygulama üzerinden verdiğim 96579580 numaralı siparişimin iadesi için ücretin karta yatırılmasını bekliyorum. Bugün 19 Temmuz olmasına rağmen, üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen henüz hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı ve yanlış tutarlarda bilgi veriliyor, net ve tutarlı bir açıklama alamıyorum.

Kırık gelen ürünüm için oluşturduğum iade talebine ait ücretin, gecikmeden ve eksiksiz şekilde en kısa sürede kredi/banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.