to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’nde, içme suyu kullanmama ve düzenli olarak temizliğine özen göstermeme rağmen, ürünün çaydanlığında kireçlenme sorunu yaşamaktayım. Temizlik işlemlerinden hemen sonra bile, ilk kullanımda tekrar kireçlenme oluşuyor. Ürünü 6-7 ay kullandıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve devam ediyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, fatura numaram: gıb2023000001098. Sorunla ilgili olarak Karaca teknik servisiyle iletişime geçtim ve ürünü bugün kargoya verdim. Ancak inceleme sürecinin 20 iş günü süreceği belirtildi. Ürünün garanti süresi ise 14.11.2025 tarihinde sona eriyor. Bu uzun inceleme süresi nedeniyle, ürün bana garanti süresi dolduktan sonra geri gönderilmiş olabilir ve bu durumda mağduriyet yaşayabilirim. Ayrıca, ürünün tamir edilmemesi veya aynı sorunun tekrar etmesi gibi riskler de bulunuyor.
Ek olarak, garanti süresi sona erdikten sonra profesyonel ve kalıcı bir destek alamayacağımı biliyorum. Bu nedenle, servisten ürünün geç gelmesi bana güven vermiyor ve mağduriyetimin artmasından endişe ediyorum.
Ürün servisteyken garanti süresi dolacak ve bana yeniden arızalı kusurlu v sorunlu ürün gönderilmesi muhtemeldir,
Profesyonel ve kalıcı destek alacağıma olan inancım ve güvenim olmadığı için ürünün yenisi ile değişimini rica ediyorum.
Bu yüzden, ürünün tamir edilmesi ya da yenilenmesi yerine, doğrudan değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Karaca’dan çeyizim için aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver, toplamda sadece 4-5 kez kullanmamın ardından arızalandı. Ürün başta çok sesli çalışmaya başladı, ardından suyu sürekli kaynatarak çayı demlemedi ve suyu tamamen bitirdi. Garantisinin bitmesine birkaç...
Karaca mağazasından 10 ay önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi (rose Gold) ile sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar toplamda 4 kez servise vermek zorunda kaldım. İlk üç servisten sonra cihazı teslim aldığımda, su kaynatmama problemi tekrar etti. Son servisten ...
Karaca'dan 26.04.2023 tarihinde almış olduğum, Karaca çaysever Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi 26.09.2023 tarihinde bozulduğu için, servise verdim. Servis süreci 23.10.2023 tarihinde sonuçlanmış olup, ürün için yaklaşık 1 ay bekledikten sonra yeni bir ürün tarafıma kargolandı. Ürün elime 24.10...
Yorumlar