Az Kullanılan Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Karaca’dan çeyizim için aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver, toplamda sadece 4-5 kez kullanmamın ardından arızalandı. Ürün başta çok sesli çalışmaya başladı, ardından suyu sürekli kaynatarak çayı demlemedi ve suyu tamamen bitirdi. Garantisinin bitmesine birkaç gün kala Karaca’ya başvurdum ve ürünü servise gönderdim. Rezistansının değiştirildiği ve test edildiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi.

Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığımda, birkaç kez çalıştırdıktan sonra aynı sorunla yeniden karşılaştım. Bu kez dokunmatik ekranı da bozuldu ve artık ne su kaynıyor ne de çay demleniyor. Her kullanımda bu sorunları yaşıyorum. Fişi çekip tekrar takmayı denedim fakat hiçbir çözüm olmadı.

Garanti süresi 1-2 ay önce dolduğu için tekrar Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; çünkü yapılan tamiratta ücret talep edileceği söylendi. Ürünü Karaca online üzerinden yaklaşık 4000 TL’ye satın aldım. Servis talep numaram: SRV-872225-Z8J1f.

Ürünün çok az kullanılmış olmasına rağmen sürekli arızalanmasından dolayı mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum.