to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Çaysever Pro model çay makinemde 4 Temmuz 2024’ten bu yana sürekli arıza yaşıyorum. Cihaz ilk bozulduğunda servise gönderdim, tamir edildi dendi ancak iki gün sonra tekrar bozuldu. Tekrar servise gönderdim, yine kısa süre içinde aynı sorunla karşılaştım. Üçüncü arızadan sonra iade talebinde bulundum, bana “ca” ile başlayan bir kod verildi ve ürünü tekrar gönderdim; fakat yine servisten geldi ve bu sefer bozuk haldeydi. Bu süreçten sonra üç defa daha iade talebim kabul edildiği söylendi ama hiçbirinde ürünümün iadesi gerçekleşmedi, her seferinde bozuk ürünü servisten geri gönderdiler. Ürün şu anda paketli şekilde duruyor ve toplamda 6 defa servise gitmesine rağmen iki seferinde arızalı olarak geri geldi.
Ürünü Karaca Çorum mağazasından, nakit ödeme yaparak satın aldım ve tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini her seferinde aradım, son üç aramada iade işleminin yapılacağı söylendi ancak yine de çözüm sunulmadı, bozuk ürünü tekrar tekrar göndermekle yetindiler. Elimde SRV-642266-Z2M4Q numaralı servis talep formu mevcut.
Defalarca servis ve iade süreciyle uğraşmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünümün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
31.08.2024 Tarihinde almış olduğum Karaca çaysever robotea Pro quar, creamy isimli çaycı toplamda aynı çay demleme yapmaması sebebinden dolayı 3 kez servise gitti. İlk servise gittiğinde rezistans değiştiği, ikinci servisinde ana kart değiştiği, üçüncü servise gidişinde de rezistans grubunun değişt...
2023 yılında Karaca’dan aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper model çay makinem sürekli arızalandığı için defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Cihazda hem soyulma hem de çay demleme problemi yaşadım. Son olarak 22.08.2025 tarihinde Giresun Merkez Ev Mağazası üzerind...
Karaca'dan 2023 yılında aldığım 3 in Pro, kendi kendine damıtarak çay demleyen çay makinesi bugüne kadar 4 kez aynı şekilde arıza yaptı. Servise gönderdim, servis süreçleri çok uzundu; en az 1 ay bekledim, yani doğru dürüst bir makineyi kullanamadım. Son arızasında tekrar müşteri hizmetlerini arayar...
2024 Nisan ayında Trendyol üzerinden aldığım Karaca Çaysever çaycı, bir yıl içinde toplam dört kez elektrik arızası nedeniyle bozuldu. Her seferinde Karaca yetkilileriyle iletişime geçtim ancak yalnızca otomatik mesajlarla dönüş yapıldı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca tamire gitmesine rağme...
Yorumlar