Karaca’dan İade Edilen Ürün İçin 1.026,99 TL Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi

Karaca’dan aldığım X Refika Gastro Scale Self-Power Kinetik Enerjili Ekranlı Inox 5 kg kapasiteli mutfak tartısını iade ettim. Ürünüm 27.10.2026 tarihinde Karaca’nın iade deposuna teslim edildi, kargo takip ekranında da açıkça depoya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen halen para iadem yapılmadı.

Toplam 1.026,99 TL’lik bu alışverişimin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün teslim alındığının sistemlerinde de göründüğünü ve herhangi bir problem olmadığını, teslimden sonra 10 iş günü içinde iademin hesabıma yatacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak 1.026,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.