Karaca’dan Eksik Halı Ve Uzayan İade Süreci

Zeynep

Karaca Züccaciye

18 Mart 20:48

153

2’sinde Karaca’dan online olarak halı siparişi verdim, toplamda 3 halı sipariş etmeme rağmen sadece 2 tanesi teslim edildi. Eksik olan halı için kargo firması DHL’yi aradığımda, paketin etiketinin söküldüğünü ve ürünü Karaca’ya iade ettiklerini söylediler.

Sipariş numaram 95114953, toplam tutar 1.666,16 TL’dir. O günden bu yana defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aradım, mesaj attım, her görüştüğüm kişi farklı bir şey söyledi, net bir bilgi alamadım. En son iki gün önce görüştüğümde de yine “sizin için süreç başlattık, hâlâ sonuçlanmadı, notlarımızı alıyoruz” şeklinde bir cevap verildi. Bugün itibarıyla 17 gün geçti, ne eksik halım gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Başta ürünü eksiksiz teslim almaya çalıştım ancak sürecin bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan halımın acilen gönderilmesini ya da ürünün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Para İadem Hala Yapılmadı

Sevgi

Karaca Züccaciye

05 Ocak 15:24

"Param iade edildi sorunum çözüldü"

Karaca Bir Ay Geçmesine Rağmen Hala Siparişimi Göndermedi

Oktay

Karaca Züccaciye

10 Aralık 2025 14:50

106

15 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden SAHAN seti siparişi verdim. Sipariş numaram 93194673. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo gecikince Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ürünün transfer sürecinde olduğunu ve beklemem gerektiğini söyle...

Karaca Siparişim Kargoya Verilmedi!

Keziban

Karaca Züccaciye

04 Aralık 2025 16:38

264

11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Home Ve DHL Kargo’dan Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

Kader

Karaca Züccaciye

19 Ocak 00:50

124

"Teşekkür ederim Karaca Home müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için 👍🏻"

Altun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Ve DHL Arasındaki Teslimat Sorunu Çözülmedi, Ürünlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı

Altun

Karaca Züccaciye

29 Aralık 2025 17:18

105

24 Aralık tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 94066609 numaralı siparişimle 4 parça ürün, ikili 3 paket fincan ve kahve bardağı satın...