Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
Karaca Swiss Crystal Tencere Setinde Kaplama Sorunu Ve Ücret İadesi Sürecinde Mağduriyet

ID:33793177

Karaca Swiss Crystal Tencere Setinde Kaplama Sorunu Ve Ücret İadesi Sürecinde Mağduriyet

Orhan

Karaca Züccaciye

27 Eylül 2025 17:12

1.595

3 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Swiss Crystal model tencere setinin yüzey kaplamalarında 5-6 ay içinde bozulma ve yapışma sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından değişim ya da iade kararı verildi. Ben ücret iadesi talebimi defalarca Karaca çağrı merkezi üzerinden iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünler tekrar tarafıma gönderildi. Şu anda ürünler ikinci kez servisten kargoya verilmiş durumda.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri temsilcileriyle 20’den fazla görüşme yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Elimde kr. 02024001305227 sipariş numarası ve kr. 02024001305304 servis kayıt numarası bulunuyor. Garanti süresi devam eden ürünüm için ücret iadesi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

karaca-swiss-crystal-tencere-setinde-kaplama-sorunu-ve-ucret-iadesi-surecinde-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tencere Seti Çizildi Eksik İade Mağduriyeti Yaşıyorum

Hüseyin

Karaca Züccaciye

17 Eylül 2025 18:29

1.240

2024 Ekim ayında Nevşehir Nissara AVM’den aldığım Karaca Swiss Crystal tencere setinde, ürünü yalnızca elde yıkayıp silikon gereçlerle kullanmamıza rağmen, 4. Aydan sonra tencerenin içinde çizikler oluşmaya başladı. Sorunu fark edince ürünü 12 Temmuz’da garantiye gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra ürü...

karaca-tencere-seti-cizildi-eksik-iade-magduriyeti-yasiyorum-3.jpg

karaca-tencere-seti-cizildi-eksik-iade-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

karaca-tencere-seti-cizildi-eksik-iade-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Turkan sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün, Yanlış Yönlendirme Ve Para İadesi Mağduriyetiyle Karşılaştım

Turkan

Karaca Züccaciye

07 Ağustos 2025 16:47

1.217

Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...

1 Destek

Stokta Olan Ürün İçin Değişim Hakkım Engelleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Serhat

Karaca Züccaciye

19 Eylül 2025 10:21

1.446

03.02.2024 tarihinde Mersin Saya Park AVM Karaca mağazasından Karaca Swiss Crystal 7 Parça Tencere Seti Creamy modelini satın aldım. Ürün, kullanım talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen kısa sürede tencere iç yüzeyinde soyulma ve deformasyon problemi oluşturdu. Garanti kapsamında servise gönder...

Stokta Olan Ürün İçin Değişim Hakkım Engelleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

stokta-olan-urun-icin-degisim-hakkim-engelleniyor-magduriyet-yasiyorum-4.pdf

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasının Ürün Değişimindeki Sınırlayıcı Politikası

Esra

Karaca Züccaciye

25 Ocak 2025 14:11

2.638

2024 yılı mayıs ayında Karaca mağazasından almış olduğum Swiss Crystal tencere setinde yaşadığımız soyulmalar ve deformeler sonucunda ürün değişimim kabul edildi ve karşılığında bana sadece 4 ürün seçeneği sunuldu. Fakat ben o ürünlerden herhangi birini almak istemiyorum. Para iadesi alırsam da çok ...

1 Destek

Karaca Tencere Değişiminde Kısa Süre Dayatması Ve Eksik Çözüm Mağduriyeti

Özlem

Karaca Züccaciye

21 Ekim 2025 18:32

1.725

2023 yılı Mayıs ayında Karaca Bio Diamond Antibakteriyal serisinden 20 cm, 24 cm, 24 cm ve 30 cm olmak üzere dört adet tencereyi online mağazadan sipariş numarası 62737548 ile, toplam 2.069,48 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünlerimin tamamında kaplama kabarmaları meydana geldiği için 30 ...