to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Swiss Cristal tencere setini Karaca online mağazadan satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk yıkamada kenarları attı. Bunun üzerine kesinlikle iade talebinde bulundum ve ürünü 12 Ekim'de iade için gönderdim. Ancak 22 Ekim'de tarafıma değişim kararı verildiği bildirildi. Ben de tekrar kesinlikle iade istediğimi ve aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirttim. Bu süreçten sonra ise ürün bana geri gönderilmedi ve şu an 29 Ekim olmasına rağmen hem ürünüm elimde yok hem de hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebime karşılık tamir ekibinin kararına karışamadıklarını söylediler. Sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve hem garantisi hem de faturası elimde mevcut. Satın alırken 1950 TL ödeme yaptım. Hem ürünümün iadesini hem de ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Karaca'nın kendi uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal tencere seti arızalı olarak gönderildi. Ürünü 4 Eylül'de iade ettim ve sipariş numaram 91432220. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 5.899 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 15 Eylül'e...
Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...
Karaca firmasından Swiss Crystal tencere seti satın aldım. Tencereyi bir defa kullandıktan sonra tencerenin içi soyuldu. Servise gönderdim ve servis iade ya da değişim seçeneği sundu. Bana bunun için bir link iletildi. İletilen linkte ilk önce iki farklı ürün ile değişim seçeneği sunulmuştu ki bunla...
Karaca online mağazasından Anneler Günü kampanyasından yararlanarak vermiş olduğum swiss Crystal 9 parça tencere setinin iptalini iznim olmadan gerçekleştirdikler. Bne siparişi verirken stoklarda vardı ve sipariş onayım geldi. Siparişimin üzerinde 5-6 gün geçtikten sonra beni arayıp stoklarda kalmad...
Yorumlar