Sipariş Edilen 12 Kişilik Yemek Takımı 16 Gün Gecikmeli Ve Stok Sorunu Yaşandı

25.05.2026 tarihinde Karaca Anatolium Ankara AVM mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldık. Alışveriş sırasında ürünün en geç 5 iş günü içinde adresimize teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, aldığımız ürünün stoklarda bulunmadığını, istersek siparişi iptal edebileceğimizi ya da başka bir ürün seçmemiz gerektiğini söylediler. Mağazada stokta olmayan bir ürünün satışının yapılması, sonrasında da iptal ya da ürün değişimi yönünde baskı yapılmasını doğru bulmuyoruz.

Bizim beklentimiz, satın aldığımız 12 kişilik yemek takımının acil olarak temin edilip, söz verilen şekilde adresimize gönderilmesi yönündedir. Gecikmenin giderilmesini ve yaşatılan mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyoruz.