Karaca Züccaciye Yemek Takımının İçinden Kırık Ürün Çıktı

Mersin Forum AVM Karaca mağazasından yaklaşık on ay önce aldığım yemek takımı ve tencere takımıyla ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aldığımızda yemek takımının içinden kırık ürün çıktı, bunu hemen AVM’deki mağazaya bildirdik ve yerine yenisinin geleceği söylendi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Bugün yemek tabağına yemek koyduğum sırada tabak ortadan ikiye çatladı, hem bacağım yandı hem de yeni aldığım halım yemekle kaplandı ve mahvoldu, lekeyi de çıkaramadım. Tabağın ortadan ikiye çatladığına dair fotoğraflar da mevcut. Ayrıca Karaca’dan aldığım tencere takımında da ciddi soyulmalar oluştu, kısacası aldığım ürünlerin hem güvenlik hem de kalite açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Bu ürünler için yaklaşık 25.000 TL civarında ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin ve evimde oluşan zararın büyüklüğü ortadayken, Karaca’dan aldığım tüm problemli ürünlerin (yemek takımı ve tencere takımı) komple yenileriyle değiştirilmesini ve halımda oluşan zararın da giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin kalite ve güvenlik açısından kontrol edilmesini ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.