to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Kırık Gelen Parçaların Değiştirilmesini İstiyorum
Karaca’dan aldığım yemek takımındaki kırık parçalar için 20 Aralık 2025 tarihinden beri yenilerinin gönderilmesini bekliyorum. Defalarca durumu belirtmeme rağmen her seferinde aciliyet bildireceklerini, mail atacaklarını söyleyip süreci sadece oyaladılar.
Trabzon Forum AVM Karaca mağazasıyla bu konuyla ilgili 10’dan fazla kez görüşme yaptım. Bir kez stok olmadığını söylediler, sonrasında ise net bir çözüm veya tarih verilmedi, sadece sözlü olarak geçiştirildim. Ben sadece kırık gelen parçaların değiştirilmesini istiyorum, ekstra bir talebim yok.
Uzun süredir bekletilmeden, kırık parçalarımın en kısa zamanda temin edilip tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Karaca mağazasından aldığım yemek takımının iki yemek tabağı ve iki servis tabağı kusurlu ve kırık şekilde teslim edildi. Mağaza, bu tabakların yenisini göndereceklerini söyleyip üretimde olduğunu, önce nisan ayında geleceğini, daha sonra ise mayıs ayına kaldığını belirtti.
20 Aralıktan bu yana yeni tabakların gelmesini bekliyorum. Dört aydır her aradığımda bana aynı şeyler söyleniyor ancak ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de ürünler gönderiliyor. Ürüne ait fişim de elimde mevcut.
Kırık gelen iki yemek tabağı ve iki servis tabağımın, sağlam ve sorunsuz şekilde bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
