Karaca Züccaciye Vantuz Dik Süpürgemin Plastik Parçası

Karaca’dan almış olduğum Karaca Vantuz dik süpürgemin plastik parçası, ürünün henüz garanti süresi devam etmesine rağmen çatlayıp kırıldı. Ürünü Afyonkarahisar Merkez’deki Karaca mağazasına götürerek, 2 yıl garanti kapsamında bu kırılan plastik parçanın değiştirilmesini talep ettim.

Mağazada, plastik parça çatlak olduğu için bunun garanti kapsamına girmediği söylenerek değişim talebim kabul edilmedi. Ürünün garanti süresi devam ederken bu şekilde bir parça kırılması ve buna rağmen yardımcı olunmaması beni oldukça mağdur etti.

Karaca’dan, dik süpürgemin kırılan plastik parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.