to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım dik süpürgenin hortumu yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından yırtıldı. Ürünü çok uzun süre kullanmamış olmama rağmen hortumun bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servisle/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hortumun garanti kapsamı dışında olduğu ve değişimin ücretli yapılabileceği belirtildi. Ancak ürünün normal kullanım süresine göre bu kadar çabuk yıpranmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir dayanıklılık sorunu olduğunu düşünüyorum.
Karaca’dan, dik süpürgemin hortumunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca marka dikey süpürgenin hortumu, herhangi bir zorlama, darbe veya kesici bir temasa maruz kalmadan, tamamen normal ev kullanımı sırasında yırtılmıştır. Hortumun kısa olması kullanımda ekstra bir zorlamaya sebep olmamakta olup, oluşan hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi doğru deği...
Yaklaşık 19 ay önce Karaca’nın kendi online sitesinden aldığım Karaca Vantuz Power şarj edilebilir dikey süpürgenin korunaklı hortumu yaklaşık 2 aydır kırık durumda olduğu için süpürge çekim yapmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Karaca tarafıyla görüştüğümde, yaşanan d...
Karaca’dan almış olduğum vantuz dikey süpürgenin başlık kenarında bulunan ve süpürgenin dik durmasını sağlayan tekerleklerden biri, yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen, böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıc...
Karaca’dan yaklaşık üç ay önce satın aldığım Karaca Power Up Start Dik Imperial Red 100 model dikey vantuz süpürgenin küçük hortum aksesuarı, tamamen normal ve talimatlara uygun kullanımdayken 12.09.2025 tarihinde yırtıldı. Ürün başından beri özenle kullanıldığı halde bu kadar kısa sürede böyle bir ...
Yorumlar