Kayıp Bagaj Ve Eksik Bilgilendirme: Acil Açıklama Ve Tazminat Talebi

11 Ağustos 2026 tarihinde ajet ile Frankfurt Havalimanı’ndan Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşun ardından bagajım tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında Turkish Ground Services (TGS) tarafından pır raporu düzenlendi ve dosya referansı ADBVF23445/11AUG26/1918GMT, bagaj etiket numarası vf770328, bagaj sayısı 1 olarak kayıt altına alındı. Uçuşlarım vf34 / 11 Ağustos ve vf3064 / 11 Ağustos seferleriydi.

İlk etapta bana bagajımın Sabiha Gökçen Havalimanı’nda (SAW) kaldığı ve ertesi gün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak ertesi gün tekrar bilgi almak için başvurduğumda bu kez bagajın araştırma aşamasında olduğu söylendi ve bagajın tam olarak nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı. O günden bu yana ajet ya da TGS tarafından dosyamla ilgili düzenli ve açık bir bilgilendirme de alamıyorum.

Bagajımın nerede olduğuna dair tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, bagajımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle yaptığım zorunlu ve belgelenebilir masraflarımın ilgili mevzuat kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Bagajımın bulunamaması halinde ise kayıp bagaj prosedürünün derhal başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ajet ve TGS’den dosyamla ilgili net bir açıklama, şeffaf bilgilendirme ve ivedi çözüm bekliyorum.