Karaca Züccaciye Ürünü Bir Süre Kullandıktan Sonra Sızdırma Sorunu Başladı

Karaca mağazasından aldığım termos bardakta, ürünü bir süre kullandıktan sonra sızdırma sorunu başladı ve kapağında ayrılma oldu. Günlük kullanımda dikkatli olmama rağmen hem sızdırma yapması hem de kapak kısmının yerinden ayrılması nedeniyle ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.

Ürünle ilgili henüz garanti veya inceleme süreci başlatmadım ancak bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Termos bardağımın incelenerek mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini, olmazsa tamir edilmesini talep ediyorum.