to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Karaca mağazasından iki adet termos bardak satın aldım. Ürünlerden biri daha ilk kullanımda sıvıyı sızdırdığı için 21.11.2025 tarihinde aynı mağazaya götürdüm ve servis kaydı açılarak ürün servise gönderildi. Sipariş numaram 100025112700160264, ürün ise 8683650329909 barkodlu Karaca plüton çelik 55866 termos bardaktır.
01.12.2025 tarihinde ürünün yenisi ile değişim yapıldığı belirtilerek adresime gönderildi ancak bu kez de gelen yeni bardağın kilitleme mandalı çalışmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Yani ilk üründe sızdırma, değişim sonrası gelen üründe ise mandal arızası yaşadım.
Bu süreçle ilgili görüştüğümde, uygulama üzerinden kargo numarası alıp ürünü tekrar servise göndermem gerektiği, 14 günü geçtiği için de iade yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünler fiilen benim elimde 14 gün bile kalmadı; çoğu süre servis ve kargo süreçlerinde geçti. Buna rağmen her defasında yeniden kargoya gitmemin istenmesi ve kalıcı, sorunsuz bir çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu aşamada ben artık ürünü iade ederek para iadesi almak istiyorum. Eğer iade mümkün görülmüyorsa da, adresimden sorunlu ürünün alınmasını ve yenisinin mağaza ya da servis tarafından tüm kontrolleri düzgün şekilde yapıldıktan sonra, sorunsuz ve çalışır halde tekrar adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca mağazasından 17 Mayıs 2023 tarihinde yaptığım aldığım ürünü 2025 tarihinde garantiye verdim ve garanti sonucu ücret iadesi kararı çıktı. Ürünü aldığım mağazaya iade için geldiğimde benden iki sene öncesine ait işlemin banka provizyon kodu istendi ve bankayı aradığımda da süreden kaynaklı kodu...
Karaca’dan mağazadan satın aldığım tencere, defolu olduğu için daha önce iade edilmişti ve sonrasında değişim yapılarak tekrar tarafıma verildi. Ancak değişen üründe de sorun yaşadım ve ikinci kez gönderilen tencerenin kapağı 01.12.2025 tarihinde patladı. Aynı ürünle üst üste iki kez sorun yaşamam ...
22.08.2025'de Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından 450 TL ödeyerek aldığım termos, ilk günden itibaren sürekli olarak akıtma sorunu yaşatıyor. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve bana bir süre sonra ya iade ya da değişim hakkı tanınacağı söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yap...
Karaca Thermosteel termosumu yaklaşık 6 ay önce Ankara’daki bir AVM mağazasından satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen, yakın zamanda termosun kapağındaki açma düğmesi düşme sonucu kırıldı. Bu nedenle termosu kullanamıyorum. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını kabul ederek, ü...
Taurus Avm 
Yorumlar