Karaca Züccaciye Ürün Ve Teslimat Şikayeti

Gaziantep Forum Karaca mağazasından powercast hamur yoğurma ve kıyma makinesi birlikte olan döküm makineden aldım. Ürünü alma sebebim oğlumun glutensiz beslenmesinden kaynaklı ona köfte yapmak maksadı ile de almak istedik.

Ürünü mağazada incelerken satıcı arkadaşa özellikle aparat durumunu ilettik ve ek ücret ile alınabileceği ve gönül rahatlığıyla ürünü bu şekilde kullanabileceğimiz iletildi. Ek ücret ödeyerek bu aparatı da edindik. Ürün yaklaşık elinize bir buçuk ay sonra geldi ve ürün gecikmesi kaynaklı gerek çağrı merkezi gerekse mağazadan iptal talep etmemize rağmen sürekli farklı şekilde yönlendirildik.

Konuşma kayıtları tutuluyorsa da edinilebilir. Ürün nihayetinde elimize ulaştıktan sonra sıkıntılara rağmen kullanmaya karar verdik ancak köfte yapmak istediğimizde ek ücret ödeyerek elde ettiğimiz aparatların bu işe yaramadığını öğrendik ve mağazaya tekrar gittiğimizde satıcı arkadaşın bize hatalı bilgi verdiği söylendi. Karaca bu anlamda güzel bir deneyim sağlama fırsatı verdi!